一、对话背景与核心内容回顾
在即将到来的2024年，张文中在物美集团的三十周年庆典上，宣布了一个重磅消息：他将与胖东来的创始人于东来展开一场对话。这场对话是关于胖东来的经营优势以及零售业未来的。在随后的“文中的小饭桌”活动中，两人进行了深入的交流。张文中对胖东来的表现赞不绝口，甚至称之为“超市界的天花板”，并总结了其成功的五大要素——“五好”：员工好、服务好、商品好、价格好和顾客好。
回溯到2024年4月，张文中在参观胖东来的门店时，被其员工的热情投入和顾客的满意体验深深震撼。他深感胖东来的“货好不贵”模式对整个行业都具有参考价值。不仅如此，胖东来自费帮扶步步高的案例也让他印象深刻，100多名员工不计报酬地参与调改工作，取得了显著的效果。
在接下来的日子里，两大零售巨头间的合作与学习也愈发紧密。在2025年2月，张文中与俞敏洪一同到访胖东来，明确表示物美将从胖东来身上学习自主调改策略。多点DMALL也与胖东来展开技术合作，共同推动零售行业的智能化发展。
二、行业观点与讨论
张文中对于零售业的发展有着独到的见解。他认为，面对高毛利时代逐渐结束的挑战，零售业需要回归商业的本质。数字化的发展为零售业提供了新的机遇，而多点DMALL正是他在数字化领域的尝试。胖东来所代表的区域型超市（LKA）模式，凭借其深耕本地市场、注重商品品质和服务体验的策略，在行业分化中展现出了强大的生命力。这也正是张文中对胖东来模式赞不绝口的原因。
此次的对话被业界视为传统零售与新兴理念的碰撞，不仅仅是两大巨头之间的交流，更是对整个零售业未来发展的思考。两位行业领袖的合作或许能为零售行业的转型提供新的方向。
三、人物背景及行业影响
张文中是一位颇具传奇色彩的零售巨头。他曾因冤案入狱，但于2018年得以改判无罪。之后他选择二次创业，并成功推动物美集团的数字化转型。早在1994年，他就创办了物美，初衷是为了推广POS机技术。经过多年的发展，物美已经成为一个多业态的零售集团。他的决策和行动对整个零售行业产生了深远的影响。此次与胖东来的对话与合作，无疑将引发更多的关注和思考，也为零售行业带来新的活力和方向。
