“沪”上服务的转变 —— 上海移动系列服务指南（四）
随着疫情的蔓延，上海全市的线下营业厅暂时关闭，但生活的步伐不能停滞。上海移动深知市民的需求与焦虑，迅速调整策略，推出多项便捷服务，确保居民在特殊时期也能享受到无忧的通信体验。
一、移动的“掌上营业厅”
足不出户，如何轻松查询流量、账单？答案就在您的手机中。通过“中国移动”或“上海移动和你”APP，您可以轻松实现查询、交费、业务办理和权益领取。这些APP成为您的贴心小助手，让您的通信需求随时随地得到满足。
二、“移动”营业厅 有求必应
面对抗疫一线的紧急需求，上海移动迅速响应。他们的铁通工作人员开启“移动服务”模式，深入到抗疫前线保障业务办理。据了解，为了保障外省市援沪医疗队的通信畅通，工作人员甚至前往医疗队下榻的酒店进行号卡办理服务。这一行动为医疗队提供了40余张手机卡的开通服务，确保他们在沪期间的通信无忧。
三、专区服务 轻松办理
打开“上海移动和你”APP，您会发现八大服务专区，包括靓号、家庭、流量等，让您轻松找到所需的服务项目。无论是选套餐、买手机还是订购宽带，都能在这里一站式完成。
四、查询功能 更进一步
想要查询手机套餐余量？想查话费账单？“上海移动和你APP”都能满足您。甚至对于老年用户，还特设了“敬老版”，信息更简洁易懂，减少线下接触风险。
五、充值与权益
除了基础服务，您还可以通过APP进行话费充值，享受快速到账的便利。而且，作为全球通品牌客户，您还可以免费领取丰富的健康权益，如口罩、消毒液等。其他用户也有机会获得健康福袋、和彩云网盘等权益。
结语：
上海移动是居民通信的重要守护者。在疫情期间，他们不仅提供了线上服务的新方式，还积极满足用户的通信需求，确保人们在特殊时期也能享受到稳定的服务。他们的努力不仅方便了居民的生活和工作，也为抗疫一线做出了积极贡献，展现了企业的责任与担当。无论身在何处，只要有手机在手，上海移动的服务就在您身边。
