在中国的云南省昆明市官渡区金马街道，有一个名为凤凰山的社区，这是一个充满活力和创新精神的地方。这个社区由80后的魏立宁负责，这是一个拥有五万多人，刚刚成立不久的大型社区。面对居民需求多样和人员流动性大的挑战，魏立宁和他的团队一直在寻求最佳的解决方案。
一年多来，凤凰山社区举办了上百场活动，这些活动丰富多彩，既有上百人的大型演出，也有各种志愿者活动。这些活动不仅使社区的环境变得越来越好，也让居民们更加紧密地团结在一起。
魏立宁深知，要想赢得居民的信任，就必须主动去了解他们的需求。他发现，在社区中，最常遇见的是老年人。于是他和社区干部一起深入小区，与居民交流，了解他们的需求。他们发现，老人们最需要的是休闲娱乐，而最大的短板则是缺乏活动场地。
针对这个问题，社区干部积极寻找解决方案。他们向居民介绍社区党群服务中心的室内场地，那里不怕刮风下雨，还配备了镜子。这一举措得到了老年居民的热烈响应，现在已经有18支老年文艺团体免费在这里“驻训”。
随着越来越多居民走进社区，社区能够提供的服务也不断扩展。义诊、缝纫、磨菜刀等服务纷纷入驻社区党群服务中心。这些服务都是根据居民的需求来设置的，满足了居民的需求，也增强了社区的凝聚力。
除此之外，凤凰山社区还通过开设“小读者课堂”等活动，吸引了公租房小区的居民参与。这个课堂不仅让孩子们学到了知识，也让家长们有了交流的机会。
居民孟飞燕的孩子刚参加课堂时，不爱说话。但参加了几次后，变得非常活跃。这让孟飞燕看到了社区活动的价值，她也在社区开设起了免费的幼儿手工。她说：“社区氛围好，通过陪孩子，我还认识了不少‘宝妈’，交流育儿经验的机会更多了！”
不仅如此，凤凰山社区的居民们还成立了多个社会组织，如金马帮邻里互助社等，覆盖了多个领域。这些组织有效弥补了社区工作人员不足的问题，更好地满足了社区多元化的服务需求。
钱洪娇提出“以服务换服务”的机制，鼓励居民参与志愿服务，赚取积分，凭积分可以优先兑换社区提供的优质服务。这一机制调动了居民的热情，使更多的人参与到社区建设中来。
在凤凰山社区，志愿服务的氛围越来越浓厚。一条志愿服务信息发到微信群，不到半小时就完成了志愿者招募。在最近的人口普查中，一下子报了130多人。
凤凰山社区的案例告诉我们，一个充满活力、团结友爱的社区需要所有居民的共同努力。只有让更多人参与到社区建设中来，才能让社区变得更加美好。魏立宁和他的团队通过不断创新和尝试，为社区居民提供了优质的服务和丰富的活动，让社区成为了居民的温馨家园。
