近年来，中国国际航空（国航）在部分航班的运营过程中遭遇了挑战，经历了数次因故障或突发状况导致的航班调整。对于这一系列事件，国航深感抱歉，并公开向广大旅客致以诚挚的歉意。以下是其中两次备受关注的航班事件。
发生在去年寒冬中的CA1825航班事件引起了广泛关注。当时，这架从北京飞往常州的航班遭遇了前起落架安全销问题。国航通报显示，飞机起飞前工作人员未能及时取下前起落架的安全销，导致飞机在飞行过程中前起落架无法正常收回。面对这一突发状况，机组人员果断决定返航以确保旅客的安全。对此事件，国航深感自责并公开向广大旅客致歉，同时承诺加强安全管理措施并优化应急处置流程。
另外一起事件发生在去年的年末，当时CA174航班从悉尼飞往北京的过程中突发故障。国航表示，这架航班在飞行途中遭遇不可预测的技术问题，经过机组人员的紧急处置和决策，航班最终决定返航悉尼。这一突如其来的变故给旅客带来了极大的不便和困扰，国航对此表示深深的歉意。国航承诺将进一步加强飞行前的检查和维修工作，确保飞行安全并减少类似事件的发生。国航还表示将优化应急处置流程，提高应对突发状况的能力，尽最大努力减少对旅客的影响。
国航深知每一次航班故障都给旅客带来了不便和困扰，因此他们坚定地表示将汲取教训、持续改进。他们承诺将加强安全管理措施，确保每一个航班的安全和顺畅。国航还表示将加强与旅客的沟通，及时通报航班信息，提供周到的服务和帮助。国航深知旅客的信任是他们最宝贵的财富，因此他们将不断努力提升服务质量，为旅客提供更好的旅行体验。再次感谢广大旅客的理解和支持！
