一、质量问题
近期，关于特斯拉车辆的质量问题引发了广泛关注。从行车记录仪数据缺失到安全气囊未触发，再到新车掉漆投诉，一系列事件引发了社会各界的热议。
针对西安车主李女士反映的行车记录仪无视频问题，特斯拉回应称，车主在使用前未按《用户手册》要求创建专用文件夹。而在特定时间（即2020年12月28日之前出厂的车辆），车主需手动创建文件夹，且视频仅存储在U盘，系统并无自动处理功能。
关于李女士事故中安全气囊未弹出的问题，特斯拉从技术角度指出，车辆碰撞时的横向减速度未达到气囊展开阈值，且左后门无侵入损伤，符合用户手册中对气囊触发条件的说明。这一回应从技术层面解答了公众的疑惑。
针对哈尔滨车主孔先生新车掉漆的投诉，特斯拉经过核查后表示，交付的车辆符合质量标准，未发现质量问题。这一回应对于维护品牌形象和消费者信心具有重要意义。
二、提车流程争议不断
除了质量问题外，特斯拉在提车流程与时间上也遭遇了一些争议。例如，武汉车主订单纠纷引发关注。特斯拉对此表示否认存在所谓的“黑名单”，并指出车主下单时间与订单取消时间存在矛盾，对车主的操作提出质疑。针对车主称被诱导提车后遭遇车型更新或降价的问题，特斯拉强调其员工在新车发布前同样不知情，并提供了7天无理由退车政策。
三、拼多多用户提车事件引发热议
近期，关于拼多多平台上用户提车的事件也引发了广泛关注。特斯拉对此表示，该事件为假新闻，是车主自导自演的一场戏。特斯拉指出，车主在拍照后曾与交付人员商讨重新购车事宜，涉嫌恶意误导舆论。对此事件，特斯拉保留法律追责的权利。
四、提车考试并非强制
针对外界关于特斯拉提车考试的相关争议，特斯拉澄清称该考试实为交付日车主讲堂活动，属于自愿参与的选修项目，无强制要求或分数限制。这一活动旨在提升车主对车辆的了解和使用体验，不影响正常提车流程。
五、权益保障措施加强
在应对争议的特斯拉也积极采取措施保障消费者权益。一方面，对于部分事故纠纷，特斯拉承诺提供车辆事故前半小时的行车数据以配合调查。另一方面，特斯拉表示将积极通过法律途径解决争议并保留追究相关方责任的权利。这些举措旨在增强消费者对品牌的信任和维护品牌形象。
