王明顺，一位年过半百的病患，他的生活曾因高居不下的医药费而感到压力重重。每半个月他需要取一次药物来维持他的高血压症状。自从他所在的市北区辽源路街道社区卫生服务中心开始实行基本药物制度以来，他的生活发生了翻天覆地的变化。
如今，药品销售实行“零差率”，让他的药费开支大幅度降低。以往占据他生活开销很大比重的医药费，现在每个月仅需花费十多块钱。青岛的这一政策改革，让民众得以承担得起医疗费用，不再为高昂的药费而忧心忡忡。
这一制度的推广，得益于统一网上订购和实行“零差率”的方式，真正让利于民，大大减轻了社区百姓看病贵的负担。对于王明顺这样的门诊统筹患者来说，更是如沐春风。他每次拿药都能享受到60%的报销，大大减轻了经济压力。以前需要花费高价购买的药物，现在价格大幅度下降，比如他用来控制血压的一种药物，以前售价12元，现在只需1元多就能购买。
市北区辽阳路街道社区卫生服务中心主任李素华介绍，该中心除青岛市规定的18种药物外，全部采用基本药物，包括这18种药物在内的420多种药物，全部实行零差率销售。以“多氧氟沙星”为例，这种药物在实行基本药物制度前售价高达60多元，而现在仅需3.75元。
虽然推行零差率意味着服务中心的收入减少，但该中心的门诊量却明显增加。李素华说，虽然收入受到“考验”，但医务人员的积极性并未受到影响。现在，他们每天接待80至100名患者前来求助，26名工作人员经常忙得不可开交。医生的收入也有保障，多劳多得，这反而激发了他们的工作热情，服务态度也更为出色。
医药分家后，除了日常的门诊工作，他们还要定期走访居民，与居民建立深厚的友情。李素华表示，他们的服务态度和工作效率都得到了居民的认可和赞扬。这一切的变化，都得益于的大力推行和社区卫生服务中心的积极响应。这种改革不仅让民众受益，也让医务工作者感受到了工作的价值和意义。
