您的服务器是我们首要关注的对象。若遇到任何问题，我们的售后服务专线始终为您开放：-884-9423（针对服务器及存储产品）。我们理解不同的沟通方式更适合您，因此我们还设立了质保电话，座机用户可拨打-884-5117，手机用户则可以选择拨打-884-9的手机服务热线。全国统一售后电话：-818-8484（部分渠道提供全天候服务）。无论何时何地，我们都在这里，全天候响应您的需求。
二、多元化服务渠道——便捷高效获得解决方案我们致力于为您提供多渠道的技术支持与服务。您可以通过官网获得在线咨询服务，随时获取技术支持和IT帮助。我们的微信技术支持服务也只需通过官方二维码即可轻松联系。对于电话服务，我们提供了分类服务电话以满足您的各类咨询需求。例如，服务器售前咨询和商用产品售前咨询的电话服务已经准备就绪，而客户关怀部更是设立有专门的座机和手机服务热线：-881-2108，让您在需要时能及时得到回应。
三、详尽的服务时间安排——您的需求我们时刻牢记我们的服务时间根据产品类别进行了细致的安排。家用产品、Alienware的工作日服务时间为早上8点至晚上11点，周末则是早上9点至晚上11点。商用产品的服务时间则安排在工作日的早上8点半至傍晚6点半，周六早上9点至下午5点。我们理解设备的突发状况可能随时发生，因此部分电话服务时间在工作日早上九点至下午六点的常规时间内可能会有所延长或调整。在联系我们时，准备好设备序列号或服务编码会让您更快地得到帮助。若需要上门维修服务，我们的客服会根据设备故障情况为您安排专业的技术人员。
无论您遇到何种问题，我们始终在这里为您提供全方位的服务与支持。服务器的稳定运行是我们的承诺，您的满意是我们的目标。请相信，无论何时何地，我们始终与您同在，致力于解决您的每一个问题。
