当遇到Word软件只能以安全模式启动或者无法正常打开的问题时，通常是由于某些隐藏的潜在因素所导致。这些问题可能源于模板文件的损坏、插件冲突或者系统设置异常。为了帮助用户解决这些困扰，我们可以参考以下的步骤指南。
一、清理损坏的模板文件
我们需要显示隐藏的文件。在文件夹选项中，取消勾选“隐藏受保护的操作系统文件”，并选择“显示所有文件和文件夹”。这样，我们才能找到并定位到以下的路径：`C:\\Users\\用户名\\AppData\\Roaming\\Microsoft\\Templates`。在这个路径下，找到并删除名为`Normal.dotm`（或`Normal.dot`）的文件。删除后，重启Word，系统会自动重建一个新的模板。
二、通过命令行重置Word
另一种解决方法是按`Win+R`输入`winword /a`来启动Word。这种方式可以绕过模板加载，然后新建文档并另存为。在提示替换模板时，选择“是”。
三、检查插件和宏的冲突
有时候，插件或宏的冲突也会导致Word无法正常启动。我们可以在安全模式下打开Word，然后进入“文件 > 选项 > 加载项”，逐个禁用插件并重启测试。我们还可以在“信任中心”中临时禁用所有宏，以排除宏代码的干扰。
四、其他辅助方法
除了上述方法，我们还可以通过控制面板的“程序和功能”来修复Office安装。或者，在安全模式下新建文档，通过“本机上的模板”删除异常的空白模板。如果以上方法都无效，那么我们可以考虑备份数据后重装Word或者进行系统还原。
在解决这些问题的过程中，需要注意一些细节。删除模板文件不会影响用户文档的内容，Word会自动生成新的模板。如果问题仍然存在，可能是更深层的注册表或系统故障，这时建议联系专业的技术支持寻求帮助。
解决Word软件只能以安全模式启动或者无法正常打开的问题，需要我们从多个角度去尝试不同的解决方案。希望以上的步骤指南能够帮助用户顺利解决这个问题，让Word软件恢复正常运行。
