南昌市的医疗纠纷处理迎来新的篇章。在全省率先成立医患纠纷专业调解机构后，南昌版的“医疗纠纷预防与处理办法”草案正在中国南昌网公开征求意见。这一新举措标志着南昌市在医疗纠纷处理领域的决心和创新。
该“办法”的核心在于设立医疗纠纷人民调解委员会（简称“医调会”），在市、县两级均有设立，明确了卫生、司法、公安等部门的职责，使得处理医疗纠纷有了更明确的法律依据。此举不仅优化了医疗纠纷的处理流程，而且为打击“医闹”行为提供了法律武器。
“医调会”的调解员是由专业机构聘任的，要求人民调解员公正、品行良好，具备医疗、法律专业知识和丰富的调解经验。这一机构的设立大大简化了医疗纠纷的解决途径，由专业机构免费调解，大大减轻了患者和医疗机构的经济负担。各级部门也分工明确，共同为医疗纠纷的妥善处理贡献力量。
值得一提的是，“办法”中医院的赔偿权限得到了明确。医疗纠纷发生后，医患双方可以通过五种途径解决，包括协商、调解、行政处理、仲裁和诉讼。特别是公立医疗机构在面临大额索赔时，不得自行处理，这体现了对医疗纠纷处理的严谨态度。
“办法”还详细规定了患者及其近亲属的权利和义务，包括如实陈述病情、配合治疗以及对医疗行为有异议时的合法表达途径。为了防止医闹干扰正常医疗秩序，“办法”规定了患方代表参加协商的人数限制，以及对扰乱医疗秩序行为的处罚措施。
尽管这一“办法”看起来完善，但仍有一些问题值得深入。例如，“医调会”与各部门之间的协作关系、如何确保调解员的素质和专业性、以及如何有效预防和解决医闹问题等。这些问题的解决需要更深入的研究和，以不断完善这一“办法”，使其更好地服务于广大市民。
南昌市的这一新举措展现了其在医疗纠纷处理领域的决心和创新精神。希望通过这一“办法”，能够为广大市民提供更公正、高效、便捷的医疗服务，促进医患关系的和谐，为打造和谐社会贡献力量。在如何打击“医闹”问题时，人们往往容易将焦点集中在事件表面，而忽略了一个更为重要的根本性解决方案。要真正解决“医闹”，其根源还在于医疗机构必须切实提升服务能力和医疗水平。因为唯有如此，才能从根本上化解矛盾，真正保障医患双方的权益。
医疗机构的进步与提升，不仅仅是一个口号，更应该是实实在在的行动和具体的改进要求。这不仅仅体现在医疗设备的更新换代上，更体现在医疗人员的专业素质提升和医疗服务的人性化关怀上。在科技日新月异的今天，医疗技术也在不断进步，医疗机构应该紧跟时代的步伐，积极引进先进的医疗技术，为患者提供更加精准、高效的医疗服务。
医疗机构在提高服务能力的道路上，更应该注重医患沟通的重要性。医生和患者之间的良好沟通，是构建和谐医患关系的关键。医疗机构应该鼓励医护人员加强与患者的交流，了解患者的需求和困扰，积极解答患者的疑问，增强患者对医护人员的信任感。这样，不仅能够减少患者的焦虑情绪，也能够避免一些不必要的误解和冲突。
医疗机构还应该建立完善的医疗纠纷处理机制。当医患纠纷发生时，医疗机构应该积极、公正、公平地处理，保护双方的合法权益。医疗机构也应该加强自身的内部管理，规范医护人员的行为，提高服务质量，从源头上预防医疗纠纷的发生。
打击“医闹”的另一面，是医疗机构需要内外兼修，既要在外部积极应对各种挑战，又要在内部进行深刻的自我革新。只有这样，才能真正提高医疗服务水平，构建和谐医患关系，从根本上解决“医闹”问题。“办法”的提出也应该围绕这些方面展开，提出具体的要求和措施。
打击“医闹”并非一朝一夕之功，需要医疗机构、部门、社会各界共同努力。而在这其中，医疗机构提高服务能力和医疗水平是最为根本的解决之道。
