关于商品状态与退货事宜的重要说明
尊敬的顾客朋友们，以下是关于商品状态及退货事项的重要规定，旨在为您提供更便捷、周到的服务体验。请您仔细阅读以下内容，以确保您的退货流程顺利无阻。
一、关于商品状态的要求
为了确保商品质量及库存完整性，您所购买的商品必须保持原包装完好无损。无论是精致的布袋还是特殊的包装盒，都需要在退货时完好无损地归还给我们。商品本身也必须是未经使用、未洗涤的原始状态。若商品配有配件（如衣架、标签等），也请务必一并退回，以确保商品的完整性。
二、关于退货渠道的限制
对于线下购买的商品，您可以前往任意一家实体店进行退货，但请确保与购买国一致且实体店对应商品分区一致。而对于线上购买（包括官网、APP及小程序），退货方式仅限于“上门取货”或“丰巢柜”，实体店不再受理线上订单退货事宜。若在天猫、抖音等平台购买，请遵循相应平台的退货政策，并自行承担运费。
三、特殊说明
若您购买的西装为套装，那么请整套退回，不接受单独退货。在退货时，请务必提供原始购物票据，如电子订单二维码等，以便我们快速处理您的退货请求。
四、不可退货的情形
以下情形将不可享受退货服务：商品已使用或包装破损、配件缺失。若您的退货申请超过ZARA规定的30天退货期限（以购买时间为准），也将无法享受退货服务。请注意，当前时间为2025年5月10日，请务必确认您的购买时间。
我们致力于为您提供最优质的购物体验。在退货时，请务必遵守以上规定，以确保您的退货流程顺利无阻。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。
