赣榆“网络连心桥”——一座本地化的网络问政桥梁
自2010年依托百度赣榆吧创建的赣榆“网络连心桥”，已然成为群众与沟通的重要渠道。这个本地化网络问政平台不仅承载着民众的期望，更展现了基层治理数字化转型的尝试。
一、平台背景与定位
创建之初，百度赣榆吧因管理不善导致舆论环境混乱。为了改善这一状况，赣榆区委网信办主动介入，优化管理，并创新推出“网络连心桥”。作为江苏省最早的同类平台之一，它的核心功能是在群众与党委之间搭建直接对话的桥梁，集中受理民生诉求、政策咨询及社会问题反馈，涉及领域广泛，如教育、劳动权益、公共设施等。
二、运作机制与成效
“网络连心桥”通过综合治理，不断提升平台活跃度与规范性。用户发帖后，相关部门直接介入核实并解决，形成“受理-转办-反馈”的闭环机制。截至2017年，该平台已累计受理并解决民生问题超1.7万件，成为本地群众表达诉求的主要渠道之一。实际上，它推动了许多具体改进，如劳动权益维护和政务服务的优化。
三、现存挑战与优化方向
尽管“网络连心桥”取得了显著成效，但仍面临挑战。个别用户反映平台响应效率不足，诉求未得到及时处理或公开回应。针对这些问题，“网络连心桥”正在通过技术整合和功能延伸来持续改进。例如，通过“赣榆发布”APP等渠道拓展服务入口，实现高频事项的线上办理。结合线下活动如“群众接待日”，强化政策解读与双向沟通。
四、总结与展望
“网络连心桥”通过“线上+线下”结合的模式，不仅畅通了民意，还在解决实际问题中发挥了重要作用。尽管存在部分执行层面的不足，但其示范意义仍不可忽视。未来，“网络连心桥”将继续优化管理，提升服务质量，更好地满足群众的需求，为基层治理的数字化转型更多可能。这座桥梁不仅是数字技术的产物，更是民心所向、时代所需的产物。
