中公教育董事长李永新近期因公司退费难等问题被推上风口浪尖，他在一场直播中的公开道歉和承诺还款行为，引发了社会各界的广泛关注与热议。以下是关于此事件的关键信息梳理。
一、道歉背景与内容
李永新在直播中坦诚面对退费问题，承认这一问题源于"自身决策和外部环境因素"。他鞠躬道歉，言辞诚恳，多次强调"欠学生的每一分钱一定会还完"，并以个人人格作保。这场直播吸引了多达4.8万人观看，部分网友对其诚意提出质疑，认为其在公司套现百亿的情况下，应优先解决债务问题。
关于还款计划，公司表示将通过"努力收款、恢复业务、融资"等方式解决退费难题，但尚未给出具体的时间表。尽管2024年的报告显示净利润增长187.7%，但公司的负债率也高达87.86%，这让公众对其还款能力持怀疑态度。
二、舆论争议焦点
李永新的道歉和还款计划引发了不少质疑。有网友质疑其动机，认为其家族曾套现百亿并捐赠北大10亿的行为是"鳄鱼的眼泪"，指出应优先动用套现资金而非依赖直播带货还款。许多学员在社交媒体上表达不满，投诉包括"承诺还款却无期限"、"涉嫌欺骗消费者"等，甚至有学员的涉诉金额高达1.76万元。对于学员来说，他们更关心的是具体的还款期限和方式。有律师建议学员可以通过法律途径申请强制执行，但需注意2年的诉讼时效。
三、行业影响
此次事件不仅暴露了中公教育在财务管理上的问题，也反映了教育培训行业在快速扩张过程中可能面临的财务风险。这一事件提醒广大消费者在选择教育培训机构时需更加谨慎。该事件对中公教育的股价也产生了影响，截至2025年6月，中公教育的股价已跌至2.93元，主力资金持续净流出。
李永新的道歉和还款承诺虽然在一定程度上缓解了公众的不满，但如何解决退费问题、恢复公众信任、以及如何在未来避免类似问题的再次出现，仍是中公教育需要面临的重要挑战。
