等待中的失落——端午节礼物的迟到
明明的快递单上明明写着22日必定送达，为何这份端午节的礼物却迟迟未到？一份同城快递的粽子券，竟花费了整整四天时间，如今已过期，谁来为此负责？在这个喜庆的节日里，李先生（化名）手中的粽子券，原本应该带来味蕾的盛宴，却变成了一张无用的废纸。难道EMS快递也随节日一同休息了吗？
李先生的端午节喜悦被这份迟到的礼物搅得一团糟。面对记者，他表达了自己的不满：“这份快递单上明明写着22日送达，可我在25日才接到领取通知。这份粽子券是端午节的礼物，可如今却过期了，让我情何以堪？”李先生手中的邮寄单显示，这份EMS从珠江新城邮局寄出的时间明明是21日，但却在25日上午才送达李先生手中。
快递员对此也显得无奈：“尽管邮件在22日已经到达附近的邮局，但我在23日才收到并开始派送，而此时李先生单位已经放假，无法接收快件。”这样的解释似乎并不能平息消费者的不满。隔壁公司的梁小姐也遭遇了同样的困境：“收到信息时，礼品券已经过期，明明要求是22日送达的快递，为何总是延误？”
对于这种情况，我们需要明确的是，《快递服务系列国家标准》在今年5月1日起已经正式实施。针对同城快递和国内异地快递分别设定了时限要求：同城快递应在24小时内送达；国内异地快递应在72小时内送达。如果超出这些时限，则被视为彻底延误。广东环球经纬律师事务所律师何荣新表示，即便没有明确的急件标注，快递公司也有责任和义务在第二天将快件送到收件人手中。特别是在本案例中，既然寄件人在邮件单上明确标注了“22日一定投送”，那么快递公司的延误已经构成了违约。何律师还指出：“快递员以公司休假不收件为由并不合理。对于急件，快递员应主动与收件人联系协商解决方案。”
对于李先生和梁小姐来说，他们的困境并未结束。由于快递公司的延误导致礼品券过期，他们有权向快递公司要求索赔。何律师提醒消费者，在寄送快递时务必申报物品价值，这样在出现纠纷时可以作为赔偿依据。尽管很多消费者在面对小额纠纷时选择放弃索赔，但何律师强调：“消费者应该坚持维权，因为这不仅关乎个人权益，也关乎整个行业的规范发展。”
在这个故事中，我们不仅看到了消费者对快递服务的期待与失望，还看到了法律专业人士对消费者权益的关注和呼吁。在这个快节奏的时代，快递服务已经成为我们生活的一部分，而保障消费者权益、规范行业发展则是我们共同的责任。希望每一个快递故事都能以消费者的满意为终点，让我们的生活更加便捷、美好。
