一直以来，深圳市民对于因就医人数过多导致的长时间排队现象感到困扰。这一状况有望在年底得到显著改善。据市卫生和计划生育委员会的回复人大代表建议时透露，全市所有二级以上的医院将开展预约诊疗服务。
市人大代表王文明指出，尽管预约挂号服务在深圳已经推行了一段时间，但实际操作中仍存在不少问题。他提到，预约挂号的知晓率很低，网络预约的使用比例仅为3.4%。很多市民反映预约电话难以接通，预约名额分配不均，有的医院预约量不高，有的则供不应求。他也注意到，知名专家的号源尤为紧张，而许多普通专家的号源则相对较少有患者预约。
胡婷婷代表也强调了医疗服务“软管理”的重要性，特别是预约就诊制度在疑难杂症专家门诊中的缺乏。她建议建立一个统一的预约挂号平台，实现医院与平台之间的点对点链接，实行层级就诊和社区首诊分流。知名专家的号源不应直接投放于挂号窗口，而应通过初诊医生进行预约，以使得专家能够更专注于诊治复杂的疑难病例。
市卫生和计划生育委员会表示，目前深圳已经提供了多种预约方式，包括医院现场预约、电话预约、网络预约等。预约诊疗服务仍处在起步阶段，号源较少，尤其是知名专家的号更难预约。宣传力度不足，部分医院对开展预约诊疗服务存在顾虑。
为了改善这一情况，市卫人委计划继续推进预约诊疗服务的精细化管理和优化流程。将借鉴先进经验，在全市推广一些有效方法，如市眼科医院所有副高以上医师全面实行预约服务。还将加强社区首诊的引导，鼓励市民“小病到社区”。
对于市民如何预约就诊，可以通过网络和电话两种方式进行。网络预约可以登录深圳预约挂号网，电话预约则可以通过拨打12580或114进行。
深圳正在积极采取措施改善就医难的问题，通过推广预约诊疗服务，优化诊疗流程，加强社区首诊等方式，提高医疗服务的效率和质量。这不仅方便了市民就医，也有助于提高医疗资源的利用效率。我们期待这些措施能够在年底前落地生效，为深圳市民带来更好的就医体验。“医指通”社区服务终端挂号：家门口轻松预约就医新体验
在龙岗区，一项便民创新正在悄然兴起——“医指通”社区服务终端挂号系统。这一系统已经在该区的40多个社区及社康中心完成了网点铺设，为市民带来了前所未有的就医便利。
想象一下，您只需在家门口的社区服务中心，通过“医指通”终端服务系统，就能轻松完成实名制挂号。这一流程既简单又快捷，让就医变得如此轻松。
居民只需在“医指通”服务终端上，轻轻点选挂号所在区域、医院、科室以及就诊时段。随后，输入自己的手机号和身份证号，再按照手机接收到的验证码进行确认，即可成功挂号。
成功挂号后，您的手机将收到一条确认信息，显示医院名称、科室以及预约就诊时间。再也不用排长队等待，再也不用为挂号而奔波于各个医院之间。这一切，只需通过“医指通”社区服务终端，就能轻松搞定。
而对于那些不太擅长使用智能设备的居民，也无需担心。“医指通”系统之外，患者还可以选择前往各三级医院进行现场预约，或者拨打各医院设立的固定电话进行预约。无论选择哪种方式，都能享受到便捷的预约服务。
这一系统的推出，无疑为市民带来了极大的便利。它不仅能节省患者的时间，还能缓解医院的挂号压力。通过实名制挂号，也能更好地保障患者的权益，提高医疗服务的质量。
“医指通”社区服务终端挂号系统，让就医变得如此简单。这一创新举措，无疑为龙岗区的居民带来了实实在在的便利，也为医疗服务的智能化、便捷化提供了有力的支持。
