北京市属大医院为了更好地服务公众，根据公众提出的建议，已经实施了涵盖医疗全流程的诸多便民新举措。从患者增穿防护性“铅围裙”，到在家即可打印化验单，再到孕产妇待产情况在产房外液晶屏的实时展示，以及微信预约挂号后的便捷交费，共计推出145项创新服务。这些措施旨在提高医疗服务质量，提升患者的就医体验。
在昨天的“相约守护”互换体验季座谈会上，北京市医管局透露了这些便民整改措施的制定背景和实施计划。这些措施是在去年医患互换、医院***体验“当患者”的过程中，针对发现的问题和公众提出的建议而制定的。如今，这些措施将在今年内陆续实施，并且市医管局已经将其列为市属医院党建绩效考核评价体系中的常规工作。
其中，一些医院的便民举措已经初见成效。安贞医院针对门诊心电图室人员过于集中的问题，将实行上下午错峰分流，并增加患者放射性防护的铅围裙数量。友谊医院则在出院结算大厅设立了自助打印机，缩短医保患者结算时间。朝阳医院则通过购置新的自助化验结果打印机和安排志愿者协助患者打印化验单来优化服务。积水潭医院增加了自助挂号、建卡服务机具以缓解挂号压力。首儿所则通过配备新的叫号显示系统和增加儿童常见病讲座来提供更好的诊疗服务和健康教育。
据了解，市医管局对去年的整改措施进行了全面的落实和评估，既定完成时限内的179项措施已经全部完成，取得了显著成效。在此基础上，市医管局将继续深入开展“角色互换”活动，让医院***体验患者的就医过程，从而更好地理解患者的需求和问题，进一步推动医疗服务的改进和优化。
这些便民新举措的实施，不仅提高了医疗服务的效率和质量，也增强了患者对医院的信任度和满意度。北京市属大医院通过持续改进和优化服务流程，不断提升患者的就医体验，为构建和谐社会、和谐医患关系做出了积极的贡献。
