随着智能化时代的来临,老年人在日常出行方面遇到了一系列的挑战。为了解决这个问题,交通运输部等七部门联手推出了一系列针对性的措施,为老年人的出行提供便利。以下是这些措施的详细介绍:
一、优化健康码查验流程
在低风险地区,健康码的查验被大大简化。除了一些特殊场所如汽车客运站、客运码头、机场及口岸等仍需查验健康码外,其他一般场所无需进行健康码的查验。对于需要查验的场所,提供了亲友代办、工作人员代查等服务,并设立了“无健康码通道”,确保老年人顺利通行。也允许老年人通过有效身份证件登记、纸质证明或“通信行程卡”等辅助方式通行,避免过度依赖健康码。
二、保障传统出行服务方式
为了照顾老年人的出行需求,保留现金与纸质凭证支付的方式被鼓励。在推广电子支付的客运场站、出租车等地方,需要支持现金支付及纸质票据使用。完善证件的通用性也很重要,老年人凭身份证、老年卡、社保卡等证件可以直接乘坐公共交通,推动社保卡增加交通出行功能,为老年人出行提供更多便利。
三、提升出行服务智能化适配
随着科技的发展,智能化服务逐渐普及。为此,网约车平台需要优化软件界面,增设适合老年人的“一键叫车”服务,让老年人也能享受到科技带来的便利。加快地级及以上城市交通一卡通互联互通,拓展其在出租车、轮渡等场景的应用,支持实体卡与移动支付融合,提供更多选择。
四、强化人工服务与设施改造
客运场站、高速公路服务区等地方需要保留人工售票及服务窗口,以满足老年人的需求。在人流密集区域,设置老年人优先通道或专用等候区,减少他们排队等待的时间。推进交通枢纽的无障碍改造也非常重要,包括增加盲文标识、语音导航系统等,并加强设施维护管理,确保老年人的出行安全。
五、长期政策支持
为了长期支持老年人的出行便利,制定无障碍交通设施地方标准是必要的。对改造项目给予用地、资金扶持,并对老年人优惠乘车提供补贴。这些政策将帮助系统性解决老年群体在交通出行中面临的数字鸿沟问题,提升他们的出行便利性与安全性。
这些措施旨在结合传统服务与智能技术,为老年人提供一个更加友好、便利的出行环境。通过优化流程、提供多种支付方式、智能化服务适配、强化人工服务和设施改造以及长期政策支持,让老年人在智能技术应用背景下也能享受到出行的便利和乐趣。