随着社会的老龄化趋势日益明显，老年人面临的“数字鸿沟”问题逐渐凸显。为了应对这一挑战，国家采取了一系列全面而深入的措施，旨在消除老年人在智能技术方面的应用障碍，确保他们在数字化时代能够充分享受科技带来的便利。
在政策层面，国家构建了一系列体系，发布实施方案并推动制定行业标准。从国务院办公厅的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》可以看出，国家对于老年人智能技术应用问题的重视。该方案明确了保障老年人基本生活权益的具体措施，如禁止拒收现金、不得将健康码作为唯一通行凭证等。工信部积极推动移动终端、智能电视等产品的适老化标准的制定与实施，完成了超过1.4亿台设备的适老化改造。
在技术创新方面，针对老年人的特点，推出了一系列适老化技术和产品。企业不仅推出了具有硬件和系统优化功能的产品，如荣耀手机的适老化功能设计，还通过智能技术培训帮助老年人融入数字生活。针对老年人高频场景，如就医、出行、消费等，推广了场景化解决方案，降低操作门槛。
在服务层面，国家推行线上线下服务双轨并行的方式。医疗机构、银行和政务平台等传统服务渠道得以保留，确保老年人不因技术障碍被排除在基础服务之外。通过智能化服务创新，提升服务的便利性，兼顾老年人的使用习惯。
在社会协同方面，国家注重产业生态的培育与宣传引导。发展智慧健康养老产业，推广适老产品和服务案例。制作智能技术教学视频，通过线上“微课堂”、社区培训等方式普及数字技能，提升老年人应用信心。
各地在应对老龄化与数字化融合方面的实践也取得显著成效。例如，湖北省通过基层服务整改与银行服务升级，解决老年人在实际生活中的问题。西藏自治区结合高原特点开展“科技助老”活动，推动数字技术融入老年人的日常生活。
国家在保障老年人基本权益的积极推动智能化服务与适老化改造的融合，逐步构建起一个涵盖政策、技术、服务和社会协同的完整生态链。这一生态链不仅体现了国家对老年人的关心与重视，也为老年人更好地融入数字化时代提供了有力支持。
