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飞机上女子给婴儿哺乳被阻 空乘称起飞时不可进食 航空公司回应

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  • 2025-10-06
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英国威廉姆斯夫妇携两个宝贝——其中最小的仅五周大——飞往西班牙享受度假时光。他们对如何保护婴儿在飞行过程中的舒适度进行了精心准备,特别是飞机起飞和降落时的保护措施。他们计划通过哺乳来安抚婴儿,并减少机舱压力对婴儿耳朵的影响。他们的计划却因航空公司的规定而受阻。

在飞机起飞之际,婴儿安静地躺在母亲切尔西的怀抱中,系着儿童安全带,正在享受哺乳。空乘人员走上前来,要求切尔西停止哺乳,理由是飞机起飞和降落期间禁止进食。这一突如其来的要求让年轻的母亲手足无措,婴儿随即哭闹起来,加剧了飞行环境中的紧张气氛。切尔西回忆道,当时她感到无比尴尬和焦虑,几乎要哭出来,觉得所有人的目光都集中在他们母子身上。直到飞机平稳飞行、安全带指示灯熄灭后,她才重新哺乳安抚孩子。整个耗费了大约一个小时的时间。

回程时,丈夫托马斯事先询问航空公司关于在飞行过程中哺乳的问题,得到的回应是:虽然没有明确的官方限制,但航空公司不建议这样做,因为这可能会让其他旅客感到不适。这对夫妇对此次经历感到十分沮丧并引发争议。他们所乘坐的正是TUI航空公司。据报道,该公司已经就此事向他们道歉并表示正在调查处理中。

TUI航空的发言人表示:“对于给切尔西女士和婴儿带来的不便和痛苦,我们深感歉意。我们一直致力于为旅客提供友好的家庭旅行体验,并始终支持在航班上进行母乳喂养。此次提醒我们,在处理旅客的特殊需求时,我们需要更加灵活并体现出更多的人性化关怀。”这一不仅在公众中引发了关于航空公司和旅客权益的广泛讨论,也为航空业敲响了警钟——在面对旅客的特殊需求时,航空公司应更加周到、理解和适应。(来源极目新闻)

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