标题：湖北铁路运输遭遇极端天气挑战：停运、应急与出行建议
一、停运原因及时间段
武汉汉口站和武昌站曾遭遇停运的困境，这一切源于2025年3月底的罕见暴雪。这场大雪导致京广线湖北段运输严重受阻，铁路部门为了保障长途车次的正常运行，不得不暂时停运短途车次。与此近年来湖北的暴雨和汛期也给铁路运输带来了不小的挑战。就在2024年的6-7月，襄阳、松滋等地因暴雨和汛期降雨，普速列车及“新城快线”部分车次也不得不暂时停运。其中，松滋站曾在6月26日至28日暂停所有车次。同年6月28日，湖北多地暴雨更是引发京广、武九等普速线及高铁线路列车限速或停运。
除了极端天气的影响，还有一些不明原因也会导致列车停运。例如，在2024年10月15日至17日，往返武汉东站与黄冈西站、大冶北站的“新城快线”部分车次因故停运。这些停运都给旅客的出行带来了极大的不便。
二、应对措施
面对这些挑战，铁路部门迅速采取行动，为旅客提供了一系列的应对措施。对于因停运而受到影响的车票，旅客可以在乘车日期起30日内通过12306或车站窗口全额退票（含现金购票），无需支付手续费。这一举措有效地保障了旅客的合法权益。襄阳站、松滋站等站点加设退票窗口，为旅客提供更为便捷的服务。这些站点还为旅客提供热水、空调及应急食品，并安排人员引导旅客改签，展现出铁路部门对旅客的深切关怀。铁路部门通过站内广播、12306平台等方式动态更新列车信息，以便旅客及时获取的列车运行信息。
三、出行建议
鉴于当前湖北省极端天气的频发，建议旅客在出发前通过12306平台或车站公告核实车次状态。为了尽量避免聚集窗口，旅客应优先选择电子渠道办理退改签。只有这样，才能在保障自身安全的顺利出行。
湖北铁路运输在面临极端天气挑战时，已经采取了一系列应对措施，以保障旅客的出行安全。作为旅客，我们也应该密切关注天气和列车信息，合理安排行程，确保自身安全。
