银行被视为“弱势群体”这一观点的起源，要追溯到2015年全国两会期间一位国有银行行长的发言。这一观点提出后，便在银行内外产生了深远的影响和持久的争议。到了现在（2025年），当我们再次审视银行业的现状，可以从员工、经营和社会认知三个角度来深入理解这一表述的内涵。
一、从员工层面来看，银行员工的弱势表现主要体现在薪酬待遇和工作压力两个方面。建设银行自2023年起连续两年降薪，2024年总行员工平均薪酬降幅更是超过了10%。其他国有银行也在推进薪酬改革，导致部分基层员工的收入缩减至与工商银行、农业银行持平的水平。与此基层员工需要承担包括存款拓展、贷款发放、风险防控等在内的数十项考核指标，既要满足客户的需求，又要规避监管的风险。一旦出现不良贷款，他们甚至面临收入归零的风险。数字化营销等创新手段也由于顾虑监管处罚而难以落地。
二、从经营层面来看，银行面临的困境主要表现在政策与市场的双重挤压以及竞争的激烈程度。商业银行需要在央行货币政策传导和市场化盈利需求之间取得平衡。在经济下行期，银行需要同时面对“扩大信贷投放”和“控制不良率”的矛盾。优质的企业客户被多家银行争抢，银行需要通过利率优惠、服务升级等手段来维持合作关系。而对于城市商业银行和农村商业银行来说，由于规模限制，其净利润贡献仅占行业整体的11.3%。
三、从社会认知的角度来看，银行面临的割裂情况主要体现在公众舆论压力和行业形象上。银行因为存款利率调整、贷款门槛设置等问题，常被公众质疑“与民争利”。监管部对客户投诉的处置也加重了银行的被动地位。尽管银行业整体盈利状况良好，但基层员工却普遍存在职业尊严缺失感，自嘲“工作卑微”。这种“高利润行业”与“个体弱势感知”的割裂成为了争议的焦点。
“银行是弱势群体”的表述实质反映了银行业在宏观经济周期、监管政策调整中的结构性矛盾，以及金融从业者个体体验与行业整体表现的认知鸿沟。这一问题不仅仅关乎银行的经营问题，也涉及到社会对于银行业的认知和态度，需要各方面共同努力来解决。
