随着数字时代的不断发展，企业微信作为企业级沟通工具，已逐渐深入到众多企业的日常运营中。为了更好地满足广大用户的需求，并优化服务质量，企业微信对其外部联系人政策进行了调整，自2025年5月起，将按照外部联系人的数量实施收费政策。以下是详细的收费规则：
一、基础免费额度
每个企业都享有2000个外部联系人的免费额度。这是企业微信为广大企业提供的初步免费支持，满足日常沟通需求。超出这一基础额度后，就需要按照阶梯付费模式进行收费。
二、收费标准详解
1. 阶梯定价模式：超出2000个外部联系人后，按照每人每年0.1元的标准收取费用。例如，如果您的企业拥有5000个外部联系人，那么每年需要支付500元的费用；若是拥有2万个外部联系人，则费用为每年2000元。以此类推，根据企业实际需求进行阶梯式付费。需要注意的是，当企业规模达到最高级别时（如百万级联系人），需与企业微信客户经理进行定制方案。
2. 新增联系人规则：值得注意的是，历史添加的联系人不受此次政策影响，仍然可以免费维护。但对于新增加的或流失后重新联系的客户，都将纳入收费范围。企业需要妥善管理外部联系人，避免频繁的人员流失和新增。
三、其他服务收费项目
除了联系人费用外，企业微信还提供了其他服务收费项目，包括年审费、会话存档和效率套件等。年审费根据企业规模进行分级收取；会话存档功能用于监控聊天记录，起价为每个接口450元；效率套件每个账号需支付600元，且需购买至少五个账号。这些服务费用可以根据企业的实际需求进行选择。
四、管理建议与注意事项
对于依赖企业微信进行客户管理的企业来说，面对这一政策调整，需要提前进行成本规划和策略调整。建议企业定期清理冗余的联系人，主动删除无效客户以释放免费额度；也要重视客户留存工作，避免客户大规模流失后再添加带来的额外成本。为了更好地利用企业微信的功能和提高运营效率，企业还需深入了解并利用好各项服务收费项目。通过合理的规划和管理，企业可以在新的收费政策下实现更加稳健的运营和发展。
