一、中国市场定价争议及配料风波
近期,关于好丽友在中国市场的定价及配料问题引发了广泛关注。
关于涨价的质疑,好丽友回应称,其在中国市场的产品价格在2021年9月仅对派类部分产品进行了微调,其他品类价格保持稳定。对于2022年3月的“涨价双标”质疑,好丽友表示不同国家的成本上涨周期存在差异,因此中国市场价格调整是独立于其他国家的。
关于配料问题的争议,好丽友澄清说,其全球产品都遵循统一的质量标准。配料表的差异源于各国法规和原料称谓的不同,而实际的原料型号和供应商是一致的。好丽友强调代可可脂与反式脂肪酸并无关联,所有产品的反式脂肪酸检测结果符合国家标准的“0克”要求。
二、韩国市场的食品安全风波
好丽友在韩国市场也遭遇了一次食品安全事件。在2024年初,其蛋黄派被检出含有金黄色葡萄球菌,涉及约4700盒产品。好丽友立即停售并启动了召回程序,成功回收了超过九成的涉事产品。公司加强了原材料和成品的质量控制,并承诺通过第三方机构进行每日的质量检测。在2025年1月,好丽友再次因同类问题向消费者致歉,并公布了改进措施。
三、声明形式的争议
关于声明形式的问题,好丽友首次以备忘录形式发布的声明遭到了网友的质疑,认为其专业性不足。好丽友随后删除了该备忘录,并重新发布了加盖公章的正式声明函,以加强回应的权威性。这一举措显示了好丽友的诚意和决心,希望能够通过更加正式的方式回应消费者的关切和疑虑。
好丽友在面对中国市场定价争议、配料风波以及韩国市场的食品安全风波时,积极回应并采取措施解决问题。公司也在不断改进和完善自身的声明形式,以更好地回应消费者的关切和疑虑。希望在未来,好丽友能够继续秉持诚信经营的理念,为消费者提供更加优质的产品和服务。