【信网报道】近日，市民汪女士向信网分享了自己在京东大药房购药的经历，引发了广泛关注。汪女士在京东购买了三盒奥司他韦胶囊，由于急需药品应对流感，她选择了京东的便捷购药服务。订单下单后一直未有物流更新，六天后商家才告知仓库缺货并要求退款。汪女士已经感染了流感并依靠自身免疫力成功自愈。对此，汪女士表示不满，认为平台误导消费者并耽误了治疗进度。
在汪女士焦急等待药品的期间，她多次联系京东客服，但一直未得到确切答复。终于，在流感症状出现后，她无奈地向平台发起了退款申请。经过与平台的协商和沟通，汪女士最终收到了退款。为了表达歉意，平台还额外赔偿了汪女士50元现金。这一事件最终得到了圆满解决。
对于此类情况，青岛市消费者协会的工作人员建议消费者应该首先与商家进行协商。如果协商无果，消费者可以向商家所在地的行政部门投诉，寻求相关工作人员的调解。具体赔偿金额会根据各种因素有所不同，消费者需要依据实际情况来与商家进行沟通和协商。
关于京东配送没有按时送达能赔偿多少的问题，以及京东直赔处理退款多久到账的问题，京东平台有自己的服务标准。如果因京东原因造成配送延迟，平台会按照相关规定进行赔偿。具体的赔偿金额和退款到账时间，消费者可以在京东官方网站上查询或者联系京东客服了解。
回顾此次事件，汪女士的购药经历虽然遭遇了不必要的困扰和延误，但最终在平台的积极处理下得到了妥善解决。这也提醒广大消费者在选择在线购药服务时，需要关注药品的配送时间和商家的服务质量，确保自己的权益得到保障。如果遇到类似问题，消费者应积极与商家沟通并寻求合理解决方式。
