网络问题排查与优化方案
一、路由器端优先排查
遇到网络问题，我们可以从路由器端入手。
1. 重启网络设备
建议拔掉光猫和路由器的电源，等待1分钟后重新启动。这一操作有助于清除可能的内存泄漏或协议冲突问题。
2. 检查DHCP服务状态
登录路由器管理界面（通常为`192.168.1.1`或`192.168.0.1`），对以下配置进行确认：
确保DHCP服务已启用。
IP地址池范围应设置充足，以确保足够数量的设备可以连接。
避免IP地址段的冲突，确保LAN口与WAN口地址段不重复。
3. MAC地址绑定与克隆
检查路由器是否设置了MAC地址白名单，这可能导致新设备被拦截。如果运营商对MAC地址有限制，需将原设备的MAC地址克隆到路由器的WAN口。
二、终端设备处理方案
除了路由器端，终端设备本身也是问题的关键。
1. 清除设备网络缓存
对于手机/平板，可以进入WiFi设置，选择“忘记此网络”，然后重新输入密码进行连接。对于电脑，则可以以管理员身份运行命令提示符，依次执行相关命令清除并更新IP配置。
2. 手动分配IP地址
如果自动获取IP失败，可以尝试手动设置。确保IP地址与路由器在同一网段内，并填写正确的子网掩码、默认网关和DNS服务器。
三、进阶网络诊断
在进行了基本的排查后，还有一些进阶的诊断方法。
1. 排查物理线路与干扰
检查光猫与路由器之间的网线是否老化，并尽量避免微波炉、蓝牙设备等2.4GHz干扰源。如有条件，可以更换超五类以上的网线，或改用5GHz频段。
2. 检测系统服务状态
对于Windows系统，确保WLAN AutoConfig、DHCP Client、DNS Client等服务已启动。对于安卓设备，建议关闭“随机MAC地址”功能。
四、特殊场景解决方案
在某些特殊场景下，还需要特殊的解决方案。
1. 企业/公共网络
若在企业或公共网络环境下遇到问题，请联系管理员确认是否为MAC地址过滤或IP地址配额限制。
2. 运营商问题
单机直接连接光猫测试能否获取IP，如异常，需联系互联网服务提供商（ISP）检查线路绑定或光猫配置。
问题定位流程图：设备无法获取IP → 重启路由/光猫 → 检查DHCP → 设备端清除缓存 → 手动设置IP → 检测线路/服务 → 联系ISP。如以上步骤无效，建议重置路由器或更换设备测试，以排除硬件故障。网络问题的排查与解决需要我们从多个方面入手，综合运用各种方法，以确保网络的稳定和顺畅。
