直播卖的大牌化妆品,究竟是否真实可靠?新华社全民拍揭示网友投诉:直播间购买阿玛尼化妆品疑似假货遭遇拒退事件。
近日,一起引发广泛关注的投诉事件在社交媒体上持续发酵。一位网友在新华社客户端的“全民拍”社会综合治理交互平台上发表了自己的遭遇。她表示,在热门直播间购买了阿玛尼化妆品,但收到产品后却感觉不对劲,疑似为假货。这让许多网友开始质疑,直播间销售的化妆品是否真实可靠?
据悉,这位网友在尝试联系售后时,遭遇了拒退。专柜对于非官方渠道购买的产品不提供验证服务,这无疑让这位网友的处境更加尴尬。更令人震惊的是,当她尝试在平台上发起投诉时,发现不止一个人反映在该直播间购买到疑似假货。
针对这一情况,新华社客户端特邀的法律顾问彭越律师表示,消费者在购买产品后应妥善保管并尽快验证真伪。如果消费者发现所购产品为假货,且超过七天无理由退换货的期限,可以通过协商、投诉、诉讼等途径维权。根据《消费者权益保护法》相关规定,商家如存在欺诈行为,需按照消费者的要求增加赔偿其损失,赔偿金额为消费者购买商品价款的三倍。
这起事件也引发了人们对直播带货行业的思考。直播带货作为一种新兴的电商模式,虽然带来了购物的便利,但也伴随着诸多问题。产品质量、售后服务等成为了消费者关注的焦点。在此背景下,消费者需要提高警惕,选择信誉良好的销售渠道购买商品。和相关机构也需要加强监管,确保消费者的权益得到保障。
对于那直播间的阿玛尼化妆品是否真实的问题,仍需消费者自行判断。但在购物过程中,务必保持警惕,选择可信赖的渠道购买商品。如遇问题,积极维权,为自己和其他消费者的权益发声。