一、网络覆盖与服务升级的全面拓展
中国移动辽宁公司正致力于全省范围内的服务升级与拓展。目前，全省已拥有208个自有营业厅，服务触点正逐步延伸至6000家实体店及超过万名服务专员，全面覆盖各类客户需求。其下辖的14个分公司及56个县级分公司，构建了一个遍布全省的通信网络，确保服务的无处不在。
这些营业厅不仅仅是提供服务的场所，更是传递温暖的驿站。“学雷锋爱心移站”的升级项目，现已全面转化为“新时代文明实践服务站”。这些站点融入了全省的文明服务体系，不仅提供便民服务，还积极开展反诈宣传，为老年人和残疾人提供帮助，用实际行动传递爱心。
二、智慧营业厅的革新特色
科技的力量为中国移动辽宁公司的营业厅带来了全新的面貌。动线设计的优化，PAD轻载化工具的引入，为客户带来了沉浸式的体验。业务办理效率得到了显著提升，同时增加了客户的参与感。
服务透明化是中国移动辽宁公司的一个重要理念。同侧协作模式的推广，共享屏幕操作界面，减少了信息不对称的现象，增强了客户对公司的信任感。而依托“辽友会”平台，公司成功整合了2200万用户资源，通过生态延伸，提供智慧家庭、权益生态等一站式服务。
三、线上服务渠道的便捷与全面
中国移动辽宁公司的线上服务渠道同样强大而全面。中国移动APP支持话费充值、套餐变更、账单查询、宽带办理等全功能线上服务，并且支持IPv6访问，满足客户的各种需求。切换到“辽宁”地区，客户还能享受到本地化线上服务，包括流量监控、个性化套餐订购等。
四、部分精彩营业厅展示
让我们走近几个具体的营业厅，感受它们的魅力。沈北路营业厅位于沈阳市沈北新区，业务范围广泛，包括基础电信业务、终端销售及设备租赁。大连虎滩路营业厅，凭借近20年的经验，提供包括卫星通信、国际专线等多元化的通信服务。沈本大街营业厅则位于沈阳市浑南区，专注于固定网及移动通信业务，同时提供系统集成与技术服务。
中国移动辽宁公司，通过“辽友”品牌，正推动服务的数智化、情感化升级，不断满足消费者对数字生活的多样化需求。无论是自有营业厅的升级，还是智慧营业厅的特色打造，或是线上服务渠道的完善，都展示了公司对服务的理解和不懈追求。未来，中国移动辽宁公司将继续致力于提供更优质、更便捷的服务，满足广大消费者的期待。
