一年前，浙江省立同德医院推出了代煎中药免费送货，这一创新举措在医患之间架起了和谐的桥梁。如今，上海市中医医院紧随其后，将这项服务升级，推出了全市范围内的中药免费送。这一变革不仅体现了医院对病患的贴心关怀，更在实质上缩短了医患间的距离。
在上海市中医医院，长期以来，配药和代煎的等候时间一直是患者们的心头大患。走访多家中医医院，你会发现，配中药的平均等待时间大多在两至三个小时，即使是小包装中药，也需要45分钟至1小时。这种长时间的等待不仅给患者带来了不便，也成为了中医医院投诉的热点问题。在此背景下，上海市中医医院决定采取行动，通过优化流程、压缩成本等方式，推出了免费送药。
对于这一新的服务举措，市民老周深有感触。多年来在上海市中医医院看病调养的他发现，以往漫长的排队等待配药已成为过去式。如今，只需在药房门口填写自家地址，便可回家坐等收货。这一服务的推出，无疑为市民带来了极大的便利。
初期的免费送药服务并不被所有患者接受。一些老年患者对免费服务持怀疑态度，担心药品在配送过程中出现问题。但随着时间的推移，"上班族"和需要频繁配药的患者的积极反馈逐渐消除了大家的疑虑。孙女士的儿子患有哮喘，她每周都需要前来配药。她表示，送药不仅节省了时间，还解决了她的困扰。
随着时间的推移，免费送药服务成为了医院的"品牌"，药房的候诊区域变得更加宽敞安静，投诉率也大幅下降，而表扬信和感谢信则不断增多。为了满足更多患者的需求，医院已经将送药范围扩大至浦西中环以内，并计划在未来普及中环以内的送药。
这一系列的变革，不仅提升了医院的服务质量，也体现了医院对病患的深切关怀。当中医药服务的优势在于其全面而深入的治疗效果时，便捷的服务措施如免费送药上门无疑为病患带来了更多的便利和舒适。随着这些服务的不断完善和普及，中医药的优势将更加突出，受到人民群众的广泛欢迎和赞誉。
