《思念速冻食品遭遇质量风波，消费者挺身而出》后续报道，思念公司对于质量问题采取谨慎回应态度。
近日，娄底消费者马奔在沃尔玛超市购买的思念牌水饺中发现苍蝇一事引发了广泛关注。此事一经报道，立即引起了读者的热议和关注。
针对最近一系列关于思念食品安全事故的报道，该公司高层表达了对此深感关切和歉意。思念食品总部项目总监莫先生在法制周报新闻热线的专访中提到了公司愿意做出经济赔偿以补偿消费者的损失。他明确表示，“退一赔十”是对顾客困扰的补偿方案，但这并不意味着企业没有犯错误或逃避责任。对于道歉和抱歉的区别，莫先生解释道：“我们明白两者虽只有一字之差，但背后的含义却大有不同。”在责任尚未明确的情况下，公司选择表达抱歉，主要是为了给顾客一个安慰，同时也是尊重事实的态度。
这一回应并未得到消费者马奔的认可。他认为这种处理方式缺乏诚意，他无法接受这种“只赔偿不道歉”的做法。马奔对此强烈反应并直接拒绝了消协给出的调解方案，表示已疲惫不堪，不愿再与思念食品纠缠下去。他直言：“哪怕思念起诉我，我也不会再为此事耗费更多精力。”
这一事件背后似乎反映出思念食品在处理危机时的复杂心态和面临的挑战。企业的回应策略以及消费者的反应都显示出了双方的立场和态度。从法律角度看，湖南金洲律师事务所的陈平凡律师认为，“只赔偿不道歉”是企业不敢承担责任、缺乏责任感的一种体现。而对于专栏评论员张一婉来说，一个真正值得信赖的企业不仅要自证清白，更要敢于承担责任。只有敢于承担责任的企业才能赢得消费者的信任和市场认可，才能实现长远的发展。
思念食品娄底事件不仅是一次食品安全事件的挑战，更是对企业社会责任和诚信的考验。我们期待企业在面对问题时能够展现出更多的诚意和责任感，真正赢得消费者的心。消费者也需要理性看待问题，与企业共同寻求解决方案，共同推动行业的健康发展。
