在社交媒体上引起广泛关注的面包西饼公司及其创始人之子郭勇维的言论风波,近日在广州市引发了强烈的反响。这场风波源于郭勇维在社交网络上支持“乱港”分子的言论,引发内地消费者的强烈抵制。尽管郭勇维随后删除了相关言论并发表道歉声明,声称这是个人立场与公司无关,但消费者的抵触情绪已然难以平息。
作为香港知名西饼连锁店,大班面包西饼在香港乃至内地享有较高的知名度,其代理公司广州市永桦盛商贸有限公司更是承担着将这一品牌推向更多消费者的重任。此次事件使得月饼在电商平台上遭到下架处理,线下超市也纷纷响应,使得月饼在广州市场上几乎“消失”。
消费者对此次事件的反应十分强烈,他们通过社交媒体表达了对郭勇维行为的愤怒以及对大班面包西饼公司的失望。许多消费者表示,他们不会购买或使用与郭勇维及其家族有关联的产品,以此表达他们的抗议。这种情绪在社交媒体上迅速蔓延,引发更多人的共鸣。
在电商平台上,的相关店铺和产品已被下架。记者实地走访广州多家百货超市发现,月饼的货架已经空空如也。广州市各大超市纷纷响应消费者的呼声,将月饼下架。
对于这一事件,广州市永桦盛商贸有限公司回应称,他们对太子爷支持“乱港”行为完全不知情,并希望消费者理解经销商的处境。该公司表示,他们会回收所有月饼并全部销毁,对于因此产生的巨大损失,他们正在与方面协商。
此次事件对大班面包西饼公司的声誉造成了较大的影响。许多消费者表示,他们会对该品牌的产品产生疑虑,并可能转向其他品牌。对于商家来说,如何处理下架的月饼,以及如何挽回消费者的信任,将是他们面临的重要问题。
这一事件反映了消费者对社会责任的关注和期望。他们不仅关注产品的质量和价格,还关注企业的价值观和立场。企业在面对类似事件时,应积极回应社会的关切,承担起应有的社会责任。也希望消费者能够理性对待此事,不要因个人情绪而波及无辜。随着近年来本土月饼品牌的崛起和类似产品的推出,消费者的选择愈发多样化,的销售状况已无法重现昔日的辉煌。尤其对于冰皮月饼而言,它更多地被个人用作送礼之用。在商超层面,机团单位的大宗采购仍然是传统月饼销售的主要部分。据初步统计,月饼在该店的整体销售中占比不足10%。
尽管大型实体商户纷纷下架香港月饼,但在走访过程中,记者仍发现了一些“残余”。例如,在某品牌零食连锁超市位于天河体育西的店铺,其冰柜中仍有大量的月饼在售卖。现场看到,这款月饼的零售价较高,但依然有消费者购买。该店店员表示,其他超市已经无大班牌冰皮月饼可售,而该店仍在售卖是因为部分消费者持有兑换券。
随着事态的发展,这家原本仍在提供兑换服务的超市,因承受不了舆论压力,开始撤下月饼及相关的宣传物料。对于已购买兑换券的消费者,该店表示只能进行退款处理。随后,记者在团购网站上查询,发现之前挂在店铺主页的月饼优惠券已经消失无踪。
对于这一事件,内地总代理广州市永桦盛商贸有限公司作出了回应。他们表示对此事完全不知情,并强调作为经销商的处境无辜。对于退回的,他们表示数量庞大,唯一的解决办法可能是销毁。
永桦盛商贸的声明中提到,他们作为香港月饼的经销商,对于近日网传公司一职员发布的个人言论完全不知情。他们强调,在任何一家企业里都有形形的人,不能因个别人的言论而否定整个公司。作为经销商,他们的初衷是为了将好的产品引进内地市场,满足消费者的需求。
该事件的爆发在短短的6个小时内迅速扩散,各大电商平台迅速下架相关产品,商超的采购负责人也要求大班商品全部退场。永桦盛商贸的吴浩田表示,目前公司正在与各大合作伙伴协商处理方案,并尽力解决合作伙伴的问题,减少他们的损失。
对于这份声明,有的网友表示理解,认为经销商也是受害者,而大多数网友则表示抵触,虽然理解但不再购买。吴浩田对此表示无奈,他们收到的信息与网友是同步的,如果提前知道情况,也不会有后续的合作。目前,他们正在与方面进一步磋商处理方案,暂时不方便公开。