OPPO与图普科技的智慧零售合作：跨越技术与应用的鸿沟
在科技不断进步的今天，OPPO与图普科技联手开启了智慧零售的新篇章。这一合作始于OPPO对线下门店的智慧升级需求，以及对新零售模式的。OPPO作为国内领先的智能手机制造商，一直在寻求创新的方式提升消费者体验，而图普科技以其领先的技术为OPPO提供了实现这一目标的契机。
回溯到合作之初，OPPO在寻找新零售技术商的过程中，广发“英雄帖”，最终选择了图普科技作为合作伙伴。OPPO之所以选择图普科技，并非偶然。早在阿里推出“淘咖啡”无人超市概念店时，OPPO就开始关注人脸识别技术在零售领域的应用潜力。经过深入调研和讨论，OPPO意识到人脸识别技术将是未来零售的一大趋势。
在众多竞争对手中，图普科技凭借其深厚的技术积累和在互联网内容审核领域的成功经验脱颖而出。图普科技作为一家拥有互联网、安防教育等多条产品线的公司，已经具备了丰富的场景经验。创始人兼CEO李明强表示，虽然公司起初在互联网内容审核领域起家，但过去几年的数据积累已经大大增强了其图像识别服务平台的能力。
当面临从互联网向零售市场的转型时，李明强表示这是一个深思熟虑的决定。他表示，公司一直以小步试探的方式市场，根据市场反馈和现有资源逐步调整策略。在与OPPO的合作中，图普科技凭借其丰富的落地经验和真实案例，赢得了OPPO的青睐。OPPO门店新零售负责人汪明飞表示，图普科技提供的解决方案能够真正落地到实体门店，给出了很多能够在线下借鉴的案例。他们看重的是结果和实际运用，而不是单纯的技术层面。这一理念与李明强的观点不谋而合：“技术和实际应用之间还存在鸿沟。”为了实现技术向实际应用的有效转化，需要不断摸索和创新。而OPPO与图普科技的合作正是这一目标的最好体现。通过此次合作，图普科技已经将零售作为公司的重点发展业务之一，并制定了螺旋式渐进的发展目标：在稳步推进互联网业务的同时拓展新零售市场并继续安防教育的场景应用。OPPO与图普科技的合作为智慧零售的发展树立了典范也让我们看到了科技与零售的完美结合所带来的无限可能性和广阔前景。即使在同一行业中，不同的客户也会有各自独特的成像需求和侧重。对于线下零售业而言，由于IT条件参差不齐，根据客户的软硬件设施差异，实施策略可能会千变万化。
我们的挑战在于，既要组建一支遍布全国的线下实施团队，以优化安装部署的难度，又要确保识别算法能够适应当前场景并满足客户的未来增值需求。对于图像识别技术而言，我们需要在恶劣条件下保持识别的准确性、功能的丰富性以及成本的最小化。对此，李明强有着深刻的见解。
这一过程可谓是漫长而充满挑战。在OPPO门店的落地过程中，问题层出不穷。在敲定合作后，双方选择了试点门店进行实施。汪明飞介绍，其中一店的装修与系统安装和调试同步进行，整个流程耗费了一个多月的时间。
在此过程中，图普和OPPO遇到了几个关键的难题。首先是背光环境下的人脸照片抓取问题。有一家旗舰店门面朝东，每天早上阳光直射进店，使得背光环境下的摄像头难以有效捕捉人脸照片。为此，图普经过长时间的调试，终于找到了令OPPO满意的解决方案。
其次是顾客年龄识别的准确率问题。在访客数据化中，准确了解顾客年龄分布对品牌商至关重要，有助于他们调整市场和营销策略。OPPO的用户群体偏年轻化，对年龄识别的要求更加精细。经过算法的优化和OPPO提供的背景资料支持，图普提高了年龄识别的准确率。
系统与门店设计风格的兼容问题也不容忽视。OPPO的超级旗舰店设计独特，对摄像头的隐藏要求极高。为了在二者之间寻找平衡，图普特别定制了几款摄像头以融入门店的整体设计。经过多次调试和优化，方案最终得以成功落地。
李明强强调，与零售商的合作是一个不断打磨自身产品的过程。通过与不同零售商的合作，图普加深了对商业智能方案的理解，变得更加成熟，方案的适用性也变得更强。尽管在部署过程中面临诸多挑战，但图普始终致力于寻找成本与性能之间的平衡。这也是OPPO选择图普的重要原因之一。经过八个月的不断调整和优化，目前方案落地已经步入正轨，一家门店从安装、调试到最终商用仅需一周时间。
除了方案的可行性和部署能力外，成本也是OPPO选择图普的关键因素之一。在招投标过程中，图普提供的云端方案相较于其他企业的本地方案具有显著的成本优势。在保证性能和体验的前提下，图普已经通过错峰传输、降低硬件要求等多种手段对成本进行了最小化。尽管如此，大多数零售商仍希望商业智能方案的价格能够再便宜一些。对此，李明强认为降低成本的同时提供更好的服务是图普不断努力的方向，并强调与客户实现共赢的重要性。目前，图普科技为OPPO提供的访客数据化方案已在全国范围内多个省市成功落地应用。在新零售的浪潮中，图普科技等众多解决方案提供商正通过精心策略，积极寻找降低成本的方式，以便在激烈的市场竞争中获得优势。他们深知，只有深入理解并满足消费者的需求，才能在零售的战场上立于不败之地。
行业里最近的一系列动态显示，零售技术服务商正纷纷投入研发定制化方案。其中，关于是否采用ASIC芯片方案，业内存在不同的看法。有的专家表示，研发ASIC芯片是降低成本的有效途径。图普科技的李明强有着不同的观点。他认为，图普会选择在成熟的工业体系芯片上搭载自身的算法。如果定制化芯片，不仅优化成熟度和适用性的时间成本较高，而且会增加整体方案的成本。
李明强强调的不仅仅是成本问题，更是产品价值的重要性。以OPPO为例，其在零售领域的精细化运营已经取得了显著的成效。早在测试阶段，OPPO就通过数据分析调整了门店策略，使门店的顾客分布更加均匀，导购也能更好地服务顾客。这正是零售精细化运营需要提升的地方，在汪明飞这个拥有十年零售经验的专家看来，这些改变虽然细微，但却至关重要。
汪明飞表示，图普提供的方案对于门店的精细化运营来说是不可或缺的辅助工具，但它应该起到的是辅助性作用。顾客进店后，导购应该首先以热情的服务接待他们，而不是被工具左右。这些工具的价值在于当需要时刚好能够提供帮助，而不应主导工作方式。
随着技术的成熟和新玩家的涌入，未来智慧零售解决方案将越来越丰富，功能也将越来越完善。视频采集和分析只是零售数字化中的一个环节，无法满足新形势下零售商的需求。不同企业间的合作将成为未来的趋势，他们彼此协作，打造更完善的解决方案，形成行业生态。
图普科技也积极与其他零售技术服务商合作，共同新零售领域的新应用模式。对于竞争，李明强并不畏惧。他们采用“战略上藐视，战术上重视”的方法论，积极学习各家长处，追求产品和服务的极致。在新零售市场的未来格局中，他认为阿里和几家创业公司将成为关键力量。
在过去的八个月里，OPPO在门店精细化运营方面迈出了关键性的一步，与图普科技这样的合作伙伴共同前进。对于未来，这两家企业已经为应对零售行业的变革积蓄了足够的力量。随着技术的不断进步和市场的日益成熟，他们坚信只有持续提供高质量的产品和服务，才能在竞争中脱颖而出。
