标题:阿里与美团:一场硝烟弥漫的零和博弈
自饿了么与口碑合并尘埃落定以来,外界的焦点便聚焦于这场商业巨头的博弈。原本默默无闻的口碑,如今被边缘化,而饿了么,在阿里新零售战略的推动下,迎来了前所未有的发展机遇。这场变革背后,是阿里巴巴与美团之间日益激烈的竞争。

在阿里CEO张勇公布财报之际,饿了么与口碑合并的消息如同一道闪电,震撼了整个互联网行业。随着阿里、蚂蚁金服以及第三方机构融资的加持,这场硝烟弥漫的战争在所难免。看似是一场简单的业务整合,实则是一场零和博弈。美团刚刚在香港完成IPO,融资超过40亿美元,双方都已经做好了战斗的准备。
从某种程度上来说,这场竞争远胜于大洋彼岸的Uber和Lyft之战。王兴从饭否网关停之后创立美团的经历,见证了这场战争的起点。他带领团队克服困难,努力在激烈的市场竞争中站稳脚跟。而同一时期的饿了么也同样经历了生死存亡的挑战。张旭豪曾在冬天亲自上阵送餐,为公司的生存奋斗。如今,两家公司都在为未来的发展积极布局。
阿里对新零售和本地生活服务市场的渴望不言而喻。整个阿里体系一直在寻求对线下商户的数字化改造机会,希望通过升级整个线下行业的能力来占据市场份额。饿了么的配送能力是其未来业务的关键一环。口碑虽然在餐饮市场有一定的影响力,但在阿里新零售战略的推动下,其地位逐渐被边缘化。
在2011年,饿了么几乎走到了生死边缘,团队几近瓦解。江创投的朱啸虎如救世主般降临,给予了团队新的生命。张旭豪对此感激涕零,坦言朱啸虎的投资是对团队的最大肯定。就在这一年,美团也经历了一场生死较量,为了生存,接受了阿里的资金支持。
当时,行业内的竞争如火如荼,广告战、挖人战接连不断。拉手网凭借雄厚的资本,如同风暴般席卷市场,其LOGO在人们的视线中无处不在。而美团的干嘉伟曾对广告战持怀疑态度,认为线上广告未必能带来线下实效。
挖人战的惨烈程度更胜一筹。窝窝团CEO徐茂栋以投资人出身的背景,尽管对团购业务并不熟悉,却展现出强烈的求贤若渴的态度。为了吸引原美团的精英人才,他甚至亲自出马,为王洋的母亲请医看病。此举效果显著,窝窝团迅速壮大。
面对这样的竞争压力,美团选择了低调务实的发展策略。它没有盲目地投入广告战、挖人战,而是坚守阵地,艰难求生。当资本寒冬来临,美团迎来了反击的机会。获得阿里领投的B轮融资后,美团展示了其强大的资金实力,稳定了商户的信心,开始领跑市场。
时间来到2012年,美团在北京大学百年讲堂召开年会,宣布从团购转向O2O领域。与此饿了么在获得B轮融资后崭露头角,被誉为行业黑马。面对美团的强劲势头,饿了么创始人张旭豪果断拒绝了美团副总裁王慧文的收购意向。随后,美团外卖正式上线,与饿了么展开激烈竞争。
在O2O领域,大众点评以其深厚的根基和广告收入过着相对舒适的生活。在2013年,大众点评还未意识到危险已经悄然逼近。干嘉伟加入美团后培养了一支强大的地推铁军,迅速扩展市场份额。美团凭借高分的分佣比例,开始超越大众点评,向一线城市发起反攻。
随着形势的发展,大众点评引入了腾讯作为战略投资者,并与饿了么联手对抗美团。在2015年,美团开始重新思考自身的定位和阵营选择。在这个过程中,大众点评扮演了重要的角色。美团通过与它合并,从阿里的阵营转向腾讯;而饿了么则接受了阿里的投资。
淘点点在过程中逐渐销声匿迹。尽管背靠阿里迅速成为行业第三,但由于关键原因——阿里在搭建平台时并不参与商户经营的传统——导致淘点点在商户服务和推广上有所缺失。阿里巴巴在宣传上常将美团纳入“阿里系”,甚至关掉口碑网等举措也影响了淘点点的命运。
口碑网曾是阿里巴巴首次注资集团外部企业的案例,但在经营不利的情况下逐渐沦为淘宝的附属品。在美团转变阵营后,阿里巴巴重整旗鼓再次启动口碑网。即使在阿里的支持下以及新领导团队的带领下,口碑网并未能重现昔日的辉煌。
近年来,饿了么在阿里的支持下不断壮大。在被阿里收购后,张旭豪成为饿了么的董事长并担任阿里新零售特别助理的角色。原淘点点负责人王磊担任饿了么CEO再次获得了证明自己的机会。如今饿了么已经成为市场领导者之一与美团并驾齐驱展现了强大的市场竞争力。在这次内部人事调整中,阿里巴巴集团合伙人王磊(花名昆阳)被任命为阿里本地生活服务公司的新总裁,并向张勇汇报工作,同时兼任饿了么CEO。这一职务调整显示了一种重要的战略意图。口碑业务的负责人,阿里巴巴集团副总裁范驰(花名程咬金),将继续领导口碑业务,并向王磊汇报。
从权力分配的角度来看,这可以被解读为口碑被整合进了饿了么的业务范畴。虽然饿了么主要负责“到家”业务,口碑则负责“到店”服务,但从这两位业务负责人在合并后的上下级关系来看,预示着公司未来的重心可能会有所转移。
提及王磊背后的王兴,不得不提美团的传奇历程。王兴领导的美团多次实现了后发先至的壮举。无论是团购、电影票、酒店、外卖还是景区门票等业务,美团总是在看似后来者的身份中找到了制胜之道。就如湖畔大学的梁宁在得到APP上所述,王兴拥有一种令人惊叹的能力。
回想互联网的发展史,张涛的的大众点评和张旭豪的饿了么都是行业的先行者。但在与美团的竞争中,饿了么和大众点评选择了合并。合并后,美团凭借强大的资源倾斜和降维打击策略,成功超越了饿了么,成为了外卖市场的领头羊。张旭豪在接受阿里收购后曾表示,面对美团的多元化布局和降维打击策略,饿了么需要阿里的多元流量支持来对抗。
几个月过去,饿了么对阿里的流量依赖愈发明显。阿里通过支付宝、手淘、口碑等渠道为饿了么提供了大量订单。而饿了么最被阿里看重的配送体系,也开始在外卖之外为阿里所用。如今张勇常讲的除了“菜鸟物流网络”,还多了一个“蜂鸟”。骑手们在配送餐饮之余,也开始涉足更多品类和商品的配送服务。“蜂鸟”作为阿里巴巴新零售战略中的即时配送网络基础,未来将有更大的发展空间。
张旭豪,这位33岁的创业者,在放下创业包袱后心态有所改变。尽管他在互联网传奇般的故事仍在继续,但他对于战场的留恋愈发减少。如今的战场,只剩下两方人马——阿里本地生活控股公司和美团点评。面对美团积累的优势,阿里在如何遏制其优势并赢得决战方面面临巨大挑战。然而对消费者来说,他们乐于见到这种竞争带来的优惠和便利。当阿里的矛与美团的盾交锋时,补贴战再次打响。王磊对于补贴战的态度是乐观的,他坚信合理的竞争会带来更好的消费体验。在这场你死我活的零和博弈中,或许难以出现多家共存的局面,更可能是一家彻底打败另一家。