维修服务指南
一、维修站点及联系方式
我们的服务网点遍布城市各大区域，便于您随时获得帮助：
1. 莲湖路维修中心
地址：莲湖路100号。
电话：XXXX-XXXX。在这里，您可以得到专业、快速的维修服务。
2. 雁塔区维修总部
位于西影路15号（近中国联通），电话拨打XXXX-XXXX即可轻松预约。无论您的设备出现何种问题，我们都会尽力解决。
3. 高新区维修部
地址：高新二路4号美欧大厦。拨打电话即可预约维修服务，我们会在最短的时间内为您提供帮助。
4. 未央区维修部
位于方新北区4号楼，电话为XXX-XXXX-XXXX。无论您身处何方，我们始终为您提供便捷的服务。
我们更设有24小时服务热线：XXX-XXXX-XXXX，全天候为您提供咨询和预约服务。
二、维修服务范围
我们的服务不仅限于简单的维修，更涵盖各种常见问题的处理：
故障维修：无论是E2故障、漏水、不打火、不通电，还是温度异常（如冬天不热/夏天过热）、点火后自动熄灭等问题，我们都能迅速解决。
安装与维护：我们提供热水器的安装、清洗和防冻处理服务（需按照说明书要求操作）。
电源问题：针对插电无反应、跳闸等电源问题，我们也有专业的解决方案。
三、使用注意事项
为了确保您的设备正常运行和您的安全，以下是一些重要提示：
1. 安全使用要求：
请遵循指定的燃气/电源电压，禁止自行改装。确保电源插座可靠接地，热水器应安装在浴室外的通风处。使用前后请确认火焰状态，雷雨天气需关闭电源和燃气阀。
2. 防冻措施：
室外温度低于0℃时，需排水防冻；带有主动防冻装置的热水器需保持通电状态。长期不使用或气温低于-15℃时，务必排尽内部存水。
3. 漏气处理：
一旦发现燃气异味或喷火现象，请立即关闭阀门、通风，并禁止使用明火或电器。您的安全是我们的首要考虑。以上信息综合自西安本地的多个维修点及官方指南。在遇到问题时，建议您优先联系我们的官方24小时热线或就近的网点进行咨询。我们始终致力于为您提供最优质的服务和最满意的答案。
