事件背景介绍
近期,小天才T1儿童平板电脑应用商店被家长们发现存在严重问题。他们震惊地发现,这款平板电脑的应用商店中可以下载到含有暴力、犯罪内容的游戏和漫画APP。一些游戏画面甚至涉及衣着暴露、打劫警车等不良情节。更令人担忧的是,一些游戏未经国家审批就流入市场,被孩子们接触到。这样的内容对于儿童来说显然是不合适的,有悖于他们的健康成长。
产品定位的悖论
小天才T1儿童平板电脑的售价高达2998元。其在宣传中一直强调是“严选商城”,并且内置了“绿盾”防护系统,承诺为孩子们提供一个安全、健康的使用环境。实际的使用情况却与宣传大相径庭,审核漏洞导致不良内容流入儿童使用场景,这一事件引起了家长和社会的广泛关注。
企业的回应与整改行动
面对公众的质疑和批评,小天才公司迅速采取行动。他们立即下架了涉事APP,并郑重承诺不良内容永不上架。他们也开始全面排查应用商店,加强上架前的审核工作,并且增加了家长管控功能。
在2022年7月,京津冀三地的消费者协会联合约谈小天才公司,要求其公开道歉并提交整改方案。小天才公司接受了所有的整改建议,包括停止涉事产品的销售,封禁已下载的不良应用等。
在舆论的压力和法律的要求下,小天才公司在后续的行动中表现得更为积极。他们在2025年3月通过远程升级系统封禁了不良应用,并且暂停了T1平板的销售。他们还设立了投诉通道(客服电话:610-3999),接受社会的监督。
社会与法律争议
尽管小天才公司采取了一系列的措施,但仍然受到了媒体和公众的批评。一些人认为他们的整改措施是“亡羊补牢”,质疑他们的宣传与实际审核的严重不符。这一事件也涉嫌违反了《未成年人保护法》和《网络出版服务管理规定》等法规,引发了社会的广泛关注。
当前状态(截至2025年5月)
目前,小天才T1平板已从官方渠道下架。部分电商平台仍在销售这款平板电脑。线下门店也开始转推步步高家教机(与小天才属同一公司)。对于想要进一步验证产品安全性的消费者,可以通过官方客服或消费者协会渠道进行咨询和验证。这一事件仍在社会的关注下持续发展,希望相关企业和部门能够真正做到为孩子们提供一个安全、健康的成长环境。