一、通过受信任设备找回账户密码
对于拥有iOS或iPadOS设备的用户来说,找回Apple ID密码变得更加便捷。只需进入「设置」,点击顶部Apple ID,选择「登录与安全性」,然后点击「更改密码」。输入设备的解锁密码后,即可设置新的密码。这一切都需要你的设备已经启用了锁屏密码并且保持联网状态。
而在macOS设备上,流程也类似。点击苹果菜单,进入「系统设置」,点按Apple ID,然后选择「登录与安全性」,点击「更改密码」,输入管理员密码后更新即可。这一流程适用于的macOS Ventura系统,而旧版本的路径为「系统偏好设置」→「iCloud」→「账户详情」。
二、网页端重置(无受信任设备时)
如果没有受信任的设备,也可以通过网页端进行密码重置。访问Apple ID账户页面,点击「忘记Apple ID或密码」。输入Apple ID后,选择验证方式。你可以选择手机验证,接收验证码至注册或绑定的手机号。或者通过回答预设的安全问题来验证(仅适用于未启用双重认证的账户)。完成验证后,设置符合要求的新密码。
如果设备已开启「查找我的iPhone」,还可以通过iCloud官网或「查找」App进行密码重置。登录iCloud官网,点击「忘记Apple ID或密码」,输入Apple ID后选择验证方式。在「查找」App中,选择设备,点击「密码与安全性」,验证身份后即可重置密码。
三、特殊情况处理
对于双重认证的用户,密码重置需要通过受信任设备接收6位验证码或备用电话号码验证。如果无法接收验证码,可能需要进入账户恢复流程,这可能会耗费一些时间。如果账户关联失效,需要联系Apple客服,并提供购买凭证、绑定支付方式等证明材料进行人工验证。
四、注意事项
修改密码后,新密码会自动同步至所有登录设备。建议定期更新受信任设备列表及备用联系方式。如果账户被锁定,24小时内最多只能尝试10次密码输入。遇到复杂情况,如设备丢失、双重认证失效等,可以拨打Apple官方客服电话或前往Apple Store直营店寻求协助。保护好自己的账户安全至关重要,而Apple也提供了多种途径来帮助用户找回账户密码,确保用户能够顺利访问自己的账户。