一、对事件性质的解读
胡锡进对于近期引发广泛关注的事件持有独特的观点。他首先指出，事件本身并不构成严重的道德问题或社会热点事件。他认为，插队行为在某种程度上属于日常生活中的普通冲突，无需过度放大其影响。特别是在这次事件中，母女间的情绪波动并非出于恶意或攻击性，而是“人之常情”。对此，他主张应以更包容的心态看待此类偶发冲突。
胡锡进进一步提出质疑，对于插队行为的定性或许存在误解。他倾向于接受当事人关于“排错队后平移”的解释，并认为在未能充分理解事实真相之前，不宜轻易地将此类行为定性为插队行为。这体现了他的观点：在评价个体行为时，应更加关注事实真相，避免过于情绪化的判断。
二、对网络曝光的态度
胡锡进对网络曝光持谨慎批评的态度。他批评了拍摄者将未打码的视频上传至网络的行为，认为这是侵犯个人隐私的行为，可能会引发网络暴力。他明确指出，普通人的日常冲突不应被置于公共舆论场进行审判。对于网络上的各种讨论和争议，他呼吁公众应理性对待，避免过度解读和过度攻击。
胡锡进强调保护当事人的权益，批评了网络上的一些恶搞和过度声讨行为，认为这些行为已经超出了合理批评的范围。他呼吁公众应尊重事实，避免过度情绪化的言论和行为。
三、对责任归属的
胡锡进对于责任归属问题也提出了自己的看法。他认为景区在管理方面应承担部分责任，因为排队通道的划分不明确导致了游客的误解和冲突。他也呼吁公众应更加包容，以沟通化解矛盾，避免用过于严格的标准来要求普通人。这种包容和理解的态度有助于减少社会冲突和摩擦。
四、争议焦点
胡锡进的观点引发了广泛的讨论和争议。一方面，有网友翻出其早前支持曝光不文明行为的言论，质疑其立场一致性；另一方面，也有批评者认为他的观点可能淡化规则意识，甚至可能助长“犯错后拒不认错”的社会风气。对此，胡锡进的观点核心在于强调舆论场对个体行为的干预边界，以及如何通过更柔和的方式来处理社会冲突和摩擦。他的立场与部分网民强调的规则刚性形成了鲜明的对比和讨论空间。他的观点呼吁公众以更包容、更理解的态度来看待和处理社会冲突和摩擦，这值得我们深入思考和实践。
