随着消费者权益保护意识的日益增强，在每年的消费者权益保护日（即“315”）来临之际，大量的消费者投诉涌现出来。今年，微微健康网接到了一起关于刘女士购买的福特福克斯汽车的投诉案例，这一案例迅速成为了公众关注的焦点。
家住北京西城区的刘女士和她的丈夫潘先生，于2009年4月购买了一辆福特福克斯。尽管当时国家推出了汽车购置税优惠政策，但他们依然选择了这款不在优惠范围内的汽车。让他们头疼不已的是，这辆车在他们手中仿佛成了一辆“破车”。
在购车不到半年的时间内，他们的福克斯汽车就频繁出现自动熄火的问题。潘先生和众多福克斯车主沟通后得知，这一问题并非个案，而是普遍存在。于是，刘女士在2009年首次向相关媒体发起了投诉。
在众多福克斯车主的共同努力下，长安福特马自达公司在2010年5月宣布召回部分款福克斯汽车。这一举动足以证明福克斯的畅销程度，但同时也表明了刘女士遇到的问题并非个例。
召回后的解决方案并未完全解决福克斯的熄火问题。刘女士和潘先生将汽车送至长安福特马自达公司指定的4S店进行软件更新后，虽然熄火问题有所好转，但汽车却出现了新的困扰。例如，怠速时速度异常、转弯时突然前蹿等问题让潘先生感到十分困扰。他曾多次向厂家和售后反映这一问题，但得到的回应并未解决实际问题。潘先生对此深感失望：“每次投诉后，他们只是询问情况，却从未带来真正的解决方案。”
面对福克斯汽车的持续问题，潘先生和刘女士已经深感疲惫。他们多次向厂家和售后反映问题，但始终没有得到满意的答复。如今，他们对长安福特的服务感到失望透顶。潘先生表示：“我现在每天开车都提心吊胆的。”他们的福克斯汽车已经成了他们的心病。他们希望厂家能够正视问题，真正解决他们的困扰。他们也呼吁其他消费者在购买汽车时，要充分了解产品的性能和品质，避免类似的问题发生。潘先生面对记者，透露出深深的无奈。他说：“每当我驾驶在路上，最怕的就是遇到红灯。当路上有车辆行驶时，情况还算好，即使发生碰撞，损害也不会太严重。一旦前方无人驾驶，我便直接面对行人，内心充满了恐惧。如果真的不慎撞到了行人，那种愧疚感会让我一生都无法释怀。”他的声音里充满了担忧和焦虑。
对此，微微健康网表示强烈观点。福特公司既然已经接到了众多的消费者投诉，就应该立即正视其车辆熄火的问题，而不是在每年的消费者权益日（315）临近时，才显得紧张起来处理消费者的投诉。这样的态度显然不能令人满意。
消费者权益日是一年一度的维权时刻，对于消费者而言，这是一个重要的日子，是他们为自己争取权益的日子。在这个特殊的日子里，消费者不应该坐视不理，而应该积极行动，向有关部门反映问题，提出投诉。只有这样，他们才能保护自己的权益，为自己谋取最大的利益。
我们呼吁所有的消费者，如果您在使用福特车辆时遇到了熄火问题或者其他任何问题，请不要犹豫，立即向福特公司提出投诉。我们也希望福特公司能够真正重视消费者的需求和反馈，积极改进产品质量和服务，为消费者提供更好的驾驶体验。在这个消费者权益日，让我们一起行动起来，维护自己的权益！
