海南省第三方医疗纠纷调解机制的成功实践
近日，记者从海南省卫生厅获悉，第三方调解已成为海南解决医疗纠纷的主渠道，全省90%以上的医疗纠纷均通过海南省医疗纠纷人民调解委员会（简称医调委）调解解决。这一机制的成功实践，为海南的医疗机构和患者带来了实实在在的利益。
自医调委于2010年9月成立以来，其以“推动、市场运作、各方参与、专业调解”为特点的调解模式得到了广泛的认可。这种模式不仅效率高、成本低，而且处理纠纷时客观公正，为医患双方所乐于接受。据了解，医调委在短短几年间已经成功调解了大量医疗纠纷，获得了良好的社会效果。
海南省海口市琼山区人民医院的一名医务科科长胡金牛表示，过去医院面对医疗纠纷往往束手无策，现在他们选择将问题交给医调委处理。这一转变的背后，是医调委专业、公正的调解工作赢得了医患双方的信任。例如，在一起孕妇因羊水栓塞死亡的案件中，医调委通过法医鉴定和深入的调解工作，成功化解了双方的矛盾。
针对一些患者家属提出的过高索赔要求，医调委能够冷静处理，通过数次调解并界定责任再调解的方式，寻求双方都能接受的解决方案。这样的处理方式不仅缓解了医患双方的紧张关系，也避免了事态的进一步升级。
海南省内的多家医院表示，过去他们深受“医闹”之苦，但现在通过医调委的调解，恶性医疗纠纷明显减少。以某医院为例，医调委成立后，该院将所有纠纷均交由医调委处理，取得了非常好的效果。
海南省的第三方医疗纠纷调解机制为医患双方提供了一个和解的空间，减少了医疗纠纷对医疗机构和患者的影响。这一机制的成功实践，为其他省份解决医疗纠纷提供了有益的借鉴。过去的医院在处理医疗纠纷时，往往采取息事宁人的策略。但现在，他们选择了一种更为积极的方式，即将问题交给医疗纠纷调解委员会（医调委）来处理。这种转变背后反映出的是医疗机构对于解决纠纷的新理念和新态度。
以海南省某医院为例，该院在不久前曾面临严峻的医疗纠纷挑战。在2010年期间，该医院共发生重大医疗纠纷64起。这些纠纷中，不乏恶性事件，如抬棺停尸、殴打医护人员、围攻医院等，共计5起。这些事件不仅给医院带来了沉重的经济负担，赔偿金额高达170万元，最大个案赔付达32万元，更严重影响了医院的正常运行和患者的就医体验。
自海南省医调委成立以来，该医院的局面得到了极大的改善。该院将所有医疗纠纷均转移给省医调委处理。这一举措不仅有效地缓解了医院自身的压力，也使得纠纷解决更为公正、专业。在医调委的调解下，患者及其家属得到了合理的解释和满意的答复。到目前为止，该院共发生的医疗纠纷40起，经调解后，患方均表示满意，未再出现恶性“医闹”事件。
这一转变不仅体现了医疗机构对于解决医疗纠纷的积极态度，也反映出医调委在调解工作中的专业性和公正性。通过医调委的介入，医疗机构能够更好地与患方沟通，解释医疗过程中的复杂问题，从而达成双方都能接受的解决方案。这种新模式不仅提高了医疗纠纷解决效率，也维护了医疗机构的正常秩序，为患者提供了更好的就医环境。
