郑州大学第五附属医院：深耕医疗服务，筑牢健康防线
为推动医疗服务高质量发展，国家卫健委持续深入开展“进一步改善医疗服务行动计划”。在这一行动计划的指引下，郑州大学第五附属医院通过一系列创新举措，不断提升患者满意度，赢得了广泛的社会认可。
该院以学科建设和精细化管理为抓手，积极落实各项重点工作。为加强急诊急救服务，整合优势学科资源，建立了卒中、胸痛、创伤“三大中心”，使急诊急救绿色通道服务得以改善。为落实分级诊疗，提高医疗服务连续性，成立了双向转诊管理办公室，为患者提供便捷的转诊服务。
不仅如此，郑州大学第五附属医院还积极开展与辖区内社区卫生服务中心的联合义诊活动，与46家社区卫生服务机构签订双向转诊协议，紧密与基层医疗机构开展合作。为了满足社区群众的就医需求，提升就医获得感，探索建立“联合病房”，促进实现基层首诊。对于需要后期康复的患者，转诊至社区卫生服务机构进行康复治疗。
值得一提的是，该院还依托三甲优质医疗资源，成立了“郑州大学第五附属医院互联网门诊”，通过互联网打破地域信息壁垒，让优质医疗资源普惠基层群众。该院还设立了“郑州大学马歇尔医学研究中心网络门诊”，并研发了“健康E家”手机问诊APP，随时随地的为患者提供健康咨询。
随着我国老龄化程度的加深，老年人对护理延伸服务的需求不断加大。郑州大学第五附属医院率先在省内开展老年优质护理服务工作，提升基层护理病房的护理服务质量。该院在康复医学领域也表现出色，成立康复医学部，并受河南省卫生计生委委托，连续6年组织河南省康复专业技术人员培训班，为河南省累计培训专业人才，为广大群众提供优质的康复医疗服务。
郑州大学第五附属医院在改善医疗服务方面做出了积极的努力，不仅提升了患者满意度，还为基层医疗机构提供了高水平、专业的诊疗服务，为群众筑牢健康防线，展现出强烈的责任感和使命感。
