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药品监测中心:网购隐形眼镜投诉处理难度大

  • 健康云
  • 2025-04-12
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  • 健康新闻

随着网络购物的便捷性日益凸显,越来越多的消费者选择通过网络平台购买隐形眼镜。国家药品不良反应监测中心近日警告称,网络购买隐形眼镜存在投诉处理难度大的问题,尤其当遇到劣质产品或维护指导不正确时,消费者的眼部健康可能遭受威胁。

隐形眼镜,规范名称为角膜接触镜,是一种直接贴合在上的光学镜片。近年来,关于角膜接触镜的不良事件报告频频出现,主要表现为眼睛干涩、红肿、疼痛、畏光、流泪等症状。据国家药品不良反应监测中心分析,大多数问题源于隐形眼镜的选择不当和佩戴方式错误。董放处长强调:“佩戴劣质、不达标、不合适的隐形眼镜,确实可能对眼睛造成各种伤害。”

由于网络购镜无法享受专业的验光、试戴及眼检等服务,消费者一旦遇到不良产品或者维护指导不当,维权之路将更为艰难。目前,网络销售隐形眼镜需要多种资质,包括企业法人营业执照、医疗器械经营许可证等,但消费者往往难以验证网络商家的真实性及其产品资质。

强生视力健商贸的专业事务总监张梅博士提醒消费者,选购隐形眼镜时需注意多项重要指标。消费者应在具有资质的专业门店或验配机构购买,并在专业人员的指导下进行验配试戴。特别在选购彩色隐形眼镜时,不要贪图便宜,以免对视力造成不稳定、眼睛疲劳、干涩、发红等症状。

值得注意的是,自4月1日起,国家食品药品监督管理局已将装饰性彩色平光隐形眼镜纳入第三类医疗器械进行监管。这是一项重要的举措,强调了网络销售隐形眼镜的合规性要求。专业人士提醒消费者,在网购此类隐形眼镜时更要谨慎。确保从合法渠道购买,并遵循正确的佩戴和维护指南,以保护我们的眼睛免受潜在风险的影响。

作为消费者,我们应该对网络购买隐形眼镜的风险保持警惕,理性消费。在选择购买渠道时,务必选择正规合法的商家,并遵循专业人士的建议和指导。只有这样,我们才能在享受购物便利的保障我们的眼部健康。

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