顺丰速运正式宣布，其全新的超短客服热线95338已经步入试运行阶段，预计于2015年1月1日正式上线。为更好地服务广大用户，公司计划用半年时间将原有的客服热线8111111逐步转换为新的95338客服热线。转换期间，两条热线将并行使用，共同为用户提供下单寄件、快件查询、投诉建议等服务。这一变革无疑将进一步提升顺丰速运的服务效率与用户体验。
在此之前，以95XXX开头的客服热线一直被国有企业所垄断，近两年才逐渐向民营快递公司开放申请。目前，已成功申请并落地开通的民营快递企业包括申通（95543）、圆通（95554）以及刚刚开通的顺丰（95338）。随着这一趋势的发展，中通（95331）和德邦（95353）也将加入这一行列，为用户带来更加便捷的快递服务。
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顺丰速运此次客服热线的升级变革，无疑为整个快递行业树立了一个新的标杆。我们期待着更多的快递企业能够跟进这一步伐，共同为用户提供更加便捷、高效的服务。我们也期待着作者仓筹能够为我们带来更多有关快递行业的分析和精彩论述。
