去年，惠氏奶粉接连爆出质量问题，引发社会广泛关注。最近，一起关于北京婴儿心心因饮用惠氏奶粉后出现拉血便、频繁呕吐的事件，更是触动了无数人的心弦。心心的妈妈联系记者表示，她并不认同惠氏声明中提出的微生物感染导致孩子病情的论断。据心心妈妈透露，孩子在八一儿童医院接受了全面的检查，医生明确指出，是奶粉可能引发了肠炎，应立即停用。
心心的遭遇引起了公众的广泛同情。据报道，心心饮用的正是通过邮寄渠道获得的惠氏奶粉。当记者联系惠氏营养品公关部相关负责人时，对方表示声明已经做出了相关解释，并强调消费者可能有个人诉求，希望得到一个公平公正的对待。心心的妈妈对此并不满意。她表示，虽然惠氏方面要求她整理心心的病历以供研究，但他们却连一句道歉的话也没有说。更令人难以接受的是，惠氏对待中国消费者的态度似乎有些高高在上。
心心的妈妈对此感到非常气愤。她指出，惠氏还在坚持他们的推销员所说的母乳过了六个月营养不够的观点是正确的，并且认为他们的育儿专家虽然有建议，但听不听还是消费者自己的事儿。言外之意似乎还在指责心心的爷爷奶奶没有听从专家的建议。医生却认为孩子是因为不能消化奶粉导致的肠炎和血便。作为孩子最重要的食品，奶粉不仅不能保障孩子的健康，出事后的推卸责任更令人难以接受。
许多网友在看到心心的经历后表示，宝宝可能对奶粉过敏，建议去医院抽血化验。心心的妈妈实在不忍心让这么小的孩子承受这样的痛苦。她认为商家应该反思自己的宣传方式，不要误导消费者轻易地将母乳宝宝转换成奶粉。尤其是对于一些知识储备不足的老人和信息相对闭塞的父母来说，他们很容易受到商家的忽悠而轻信不实之词。心心的妈妈坚信惠氏奶粉有问题，并希望惠氏能够给出一个明确的答复和解决方案。对于此事的态度和责任态度问题上必须保持高度的关注和处理妥当避免此类事件的再次发生引发消费者的不信任和恐慌确保孩子的健康成长。
