在中国，医患纠纷屡见不鲜，且往往难以解决。但江西在这方面的和实践却为我们提供了宝贵的经验。
据统计数据显示，自2008年以来，江西省共排查出医患纠纷7983件，成功调处了其中的7384件，惊人的调处成功率达到了92.5%。更令人欣喜的是，近三成的医疗纠纷实现了零赔付终结。这一切的背后，是江西省为解决医患纠纷所付出的不懈努力和智慧。
为了破解长期以来医患纠纷在医院内部难以有效解决的困境，江西省采取了一种创新的策略：将医患纠纷的调处从医院内部转向医院外部。这一做法得到了中央综治办、卫生部、公安部、司法部和中国五部委的高度认可，并在江西省景德镇市召开的全国医患纠纷工作经验交流会上得到了推广。
过去，医患纠纷往往在医院内部协商解决，如果医方不能满足患方的要求，患方可能会采取过激行为，如封门、堵路、烧等。为了改变这一局面，江西省从南昌大学第二附属医院开始试点，将医患纠纷的调解引导到医院外部，并将这一成功的经验在全省范围内推广。
为了更有效地解决医患纠纷，江西省依法对理赔做出了强制性规定，明确了“三个坚决不赔”的原则。对于赔偿金额超过一定数额的纠纷，公立医疗机构不得自行处理，必须经过医患纠纷调解中心进行调解。这些措施的实施，有效地规范了医患双方的行为，使得纠纷处理更加公正、合理。
目前，江西省的11个设区市和100个县（市、区）均在医院外建立了医患纠纷调解中心，这些调解中心处理的医患纠纷占到了全部纠纷的80%以上，成为解决医患纠纷的主要渠道。江西省还成立了专业的医患纠纷调解委员会，由司法部门主管，以中立的第三方身份来主持调解。
解决医患纠纷的根本还在于医院本身。如果医院能够更加注重服务，态度更加和善，也许就不会有那么多纠纷发生。但无论如何，江西省的和实践为我们提供了一个解决这一难题的宝贵路径。希望未来能有更多的地方借鉴江西的经验，共同为构建和谐医疗环境而努力。
